Interac è una rete interbancaria canadese che funge da sistema di carte di debito canadese ed è attiva da oltre 35 anni. Un Interac e-Transfer è un'opzione di pagamento sicura in cui è possibile inviare e ricevere bonifici bancari utilizzando il proprio indirizzo e-mail.

Il servizio Interac e-Transfer (https://www.interac.ca/en/content/life/three-reasons-to-set-up-interac-e-transfer-autodeposit-today/) è tutelato dalla legislazione federale e dal rigoroso ed efficiente sistema bancario canadese. Questo lo rende uno dei metodi di pagamento più sicuri e affidabili al mondo.

Requisiti I servizi Interac funzionano esclusivamente con i conti bancari canadesi. Per utilizzare Interac e-Transfer, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

Avere un conto bancario canadese che supporti Interac.

Il nome sul tuo conto bancario deve corrispondere al nome sul tuo account di Kraken.

Sul tuo account Kraken deve essere presente un numero di telefono canadese.

Le operazioni Interac e-Transfer sono disponibili solo per i clienti residenti in Canada.

Il tuo account Kraken deve essere verificato al livello Intermediate o Pro (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/201352206). Istruzioni di deposito

Questa sezione è destinata ai clienti che utilizzano l'interfaccia Kraken (kraken.com (https://www.kraken.com/c)). Per indicazioni su come utilizzare l'interfaccia Kraken Classic (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/14984895395092-Which-Kraken-platform-is-best-for-me-), consulta questo articolo. (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/15578152785172#depositinstructions)

Per rendere agevole il deposito, utilizza la nostra checklist per i depositi (https://support.kraken.com/hc/articles/360028093572#depositchecklist) prima di inviare i fondi.

Per avviare un deposito utilizzando un Interac e-Transfer, procedere come segue:

Accedi al tuo account Kraken e clicca sul pulsante Deposita.

Nel menu a discesa comparirà automaticamente la valuta disponibile. Nel caso in cui questa valuta non sia CAD (dollari canadesi), puoi cercare CAD nel menu di ricerca.

Clicca sulla scheda Versamento diretto e inserisci l'importo in CAD che desideri depositare.

Clicca su Avvia deposito e-Transfer.

Riceverai un'e-mail da Interac che contiene le istruzioni su come completare la transazione.

Una volta accettata la richiesta, verrai reindirizzato alla pagina Web di Interac e-Transfer in modo da poter selezionare il tuo istituto bancario.

Dopo aver selezionato il tuo istituto bancario, sarai portato alla home page del tuo sistema bancario online in modo da poter accettare la transazione e scegliere il conto bancario da cui desideri trasferire i fondi. Il campo facoltativo del messaggio può essere lasciato vuoto.

Una volta completate le istruzioni da parte di Interac, riceverai una conferma via e-mail. Istruzioni per il prelievo

Questa sezione è destinata ai clienti che utilizzano l'interfaccia Kraken (kraken.com (https://www.kraken.com/c)). Per indicazioni su come effettuare un prelievo tramite l'interfaccia Kraken Classic, consulta questo articolo. (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/15578152785172#withdrawalinstructions)

Per effettuare un prelievo utilizzando un Interac e-Transfer:

Accedi (https://www.kraken.com/sign-in) al tuo account Kraken e clicca sul pulsante Preleva nella home page.

Cerca CAD (dollari canadesi). Nel secondo menu a discesa, seleziona Payper (Interac e-Transfer).

Inserisci l'importo che desideri prelevare e consulta la sezione Informazioni aggiuntive per assicurarti che il prelievo avvenga senza problemi.

Fai clic su Preleva in CAD.

Riceverai un'e-mail da Payper con una Risposta segreta (password) e i dettagli della tua transazione.

Se hai attivato Deposito automatico (https://www.interac.ca/en/content/life/three-reasons-to-set-up-interac-e-transfer-autodeposit-today/), i tuoi fondi verranno automaticamente depositati sul suo account.

Se non hai attivato Deposito automatico (#autodeposit), riceverai una seconda e-mail contenente la Risposta segreta, che ti consentirà di accettare il trasferimento.

Quindi, seleziona il tuo istituto finanziario e scegli il conto bancario a cui trasferire i fondi utilizzando la tua Risposta segreta.

Una volta completate le istruzioni sopra riportate, riceverai un'e-mail di conferma. Tempi di elaborazione L'elaborazione di una transazione Interac e-Transfer può richiedere da un'ora a un giorno. Se la transazione richiede più di un giorno, contatta il nostro team dell'Assistenza clienti (https://support.kraken.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=7812308509844).

L'istituto finanziario può richiedere l'autorizzazione per l'e-Transfer. La transazione verrà visualizzata come addebito nell'estratto conto ma potrebbe essere stata bloccata. In questo caso, devi contattare il tuo istituto finanziario per approvare la transazione.

Per ulteriori informazioni su funding provider, commissioni, importi minimi e tempi di elaborazione, consulta gli articoli relativi alle opzioni di deposito (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000381846) e alle opzioni di prelievo (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000423043) dove potrai trovare maggiori dettagli.

Commissioni e limiti I limiti di pagamento personali tramite Interac e-Transfer variano a seconda dell'istituto finanziario. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo istituto finanziario.

I limiti che abbiamo per i depositi sono 3.000 CAD per transazione, 10.000 CAD al giorno, 30.000 a settimana e 100.000 al mese.

I limiti per i prelievi sono di 4.000 CAD per transazione, 10.000 CAD al giorno, 30.000 a settimana e 100.000 al mese.

Le commissioni per il deposito sono dell'1,5%, con un tetto massimo di 30 CAD.

La commissione di prelievo è di 10 CAD.

Perché ho ricevuto una notifica di rifiuto? Un Interac e-Transfer può scadere se non viene completato entro 24 ore. Se ricevi un'e-mail di notifica di rifiuto, è probabile che la transazione che hai avviato uno o due giorni prima ma non è stata completata. Posso ricevere un rimborso o annullare questo pagamento? I pagamenti Interac e-Transfer vengono elaborati in tempo reale, il che significa che non è possibile annullare una transazione una volta inviati i fondi.

Se la tua transazione non è ancora stata finalizzata, puoi semplicemente rifiutarla o non eseguirla. Se la procedura per il deposito è stata completata e lo stato della transazione risulta ancora in sospeso, è possibile che la tua banca debba autorizzare l'esecuzione del trasferimento. In questo caso, ti consigliamo di contattare la tua banca.

L'e-Transfer viene autorizzato tramite il tuo istituto finanziario. Devi avere accesso al tuo conto bancario per autorizzare la transazione. Se non hai autorizzato questo trasferimento, contatta l'Assistenza clienti (https://support.kraken.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=7812308509844).

Cos'è un Deposito automatico? Il Deposito automatico è una funzione Interac che puoi abilitare nel tuo sistema di online banking in modo che i fondi in entrata vengano depositati senza dover inserire una Risposta segreta. Ti ricordiamo che riceverai un'e-mail da Payper contenente una Risposta segreta anche se hai attivato la funzione di Deposito automatico. In questo caso, puoi ignorare l'e-mail, avendo la certezza che i tuoi fondi sono stati depositati direttamente sul tuo conto bancario. Cos'è una Risposta segreta? Le Risposte segrete vengono utilizzate dai clienti per accettare un prelievo tramite e-Transfer. Riceverai la tua Risposta segreta in un'e-mail da Payper. Se non hai ricevuto un'e-mail da Payper contenente la tua Risposta segreta, controlla quanto segue:

Controlla eventuali e-mail precedenti da Payper, così come la tua cartella spam nella tua e-mail. Puoi utilizzare il tuo ID transazione o il numero di riferimento per trovare l'e-mail corretta.

La Risposta segreta non cambia. Se si dispone di una Risposta segreta da un trasferimento precedente, è possibile utilizzare quella precedente fornita.

Se ancora non riesci a trovare l'e-mail con la tua Risposta segreta, contatta il nostro team dell'Assistenza clienti (https://support.kraken.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=7812308509844) per ottenere aiuto.