FAQ sull'acquisto istantaneo
Di seguito sono riportate le domande frequenti sull’acquisto, la vendita e la conversione di criptovalute sull’app di Kraken e sul sito web di Kraken.

Requisiti, commissioni e minimi

Ho bisogno di un account verificato?
Qual è la dimensione minima dell'ordine?
Quali sono le commissioni?

Acquisti con carta

Perché non riesco ad aggiungere una carta di pagamento?
Perché il mio acquisto con carta non ha successo?
Il mio acquisto non è andato a buon fine, ma l'importo è stato addebitato sul conto della mia carta, perché?
Perché l’acquisto non è andato a buon fine dopo aver aggiunto la mia carta? Quando posso riprovare?
Perché i pagamenti effettuati con la mia carta di pagamento sono stati addebitati in una valuta diversa?

Acquisto e vendita

Perché non riesco ad acquistare un asset?
Perché non riesco a vendere un asset?

Depositi e prelievi

Perché non riesco a prelevare i miei fondi?

Coppie di valute e altre domande frequenti

Quali coppie di valute sono supportate?
Perché compare il messaggio “Non possiamo elaborare quotazioni per questa coppia”?
Posso annullare una transazione?

Hai ancora bisogno di aiuto?