Quando crei un indirizzo di deposito EOS sul tuo account Kraken, viene generato anche un "Memo" univoco. Questo Memo è un'informazione aggiuntiva che può essere inclusa quando si invia una transazione EOS a Kraken.

Su Kraken, il Memo viene utilizzato per determinare a quale account deve essere assegnata e accreditata una determinata transazione. Questo perché tutti gli account Kraken utilizzano un unico indirizzo di deposito EOS:

Il Memo su Kraken è un messaggio numerico unico e deve essere incluso con tutti i depositi EOS al tuo account Kraken. Un Memo di esempio è:

Assicurati sempre di includere il Memo corretto prima di inviare il tuo deposito EOS. L'omissione di queste informazioni comporterà ritardi significativi nell'accredito della transazione sul tuo conto e in alcuni casi può renderla irrecuperabile.

Nota: EOS (così come XLM, XRP e XMR) non può essere inviato tra due account Kraken e qualsiasi transazione di questo tipo comporterà il fallimento della transazione con uno stato "Failure".

Se hai dimenticato di includere il Memo, crea in ticket di supporto qui.