Impossibile prelevare criptovalute

Sospensione del prelievo

Alcuni depositi, come i primi acquisti ACH, gli acquisti con carta di credito o debito o gli acquisti tramite wallet digitale, attiveranno una sospensione temporanea (72 ore) del prelievo sull'account per motivi di sicurezza.

Se non riesci a prelevare saldi in criptovaluta da Kraken, ciò potrebbe essere dovuto a diversi motivi.

Potresti vedere il messaggio di errore "Saldo insufficiente per il prelievo", oppure la pagina di prelievo potrebbe indicare che i fondi sono "trattenuti" o che i prelievi sono bloccati.

Verifica quanto segue:

Ordini aperti o in sospeso

Sono presenti ordini aperti o in sospeso? Le criptovalute utilizzate in un ordine aperto o in sospeso non possono essere prelevate.

Soluzione: annulla gli ordini aperti.

Spot position con margine aperte

Hai posizioni spot con margine aperte? L'apertura di posizioni spot con margine richiede garanzie collaterali e tali garanzie collaterali (inclusi gli asset che hai ricevuto dal mercato quando hai aperto la posizione spot con margine) non possono essere ritirati mentre le posizioni sono aperte.

Soluzione: salda o chiudi in altro modo le spot position aperte con margine.

Saldo negativo

Hai un saldo negativo in una valuta qualsiasi? Ciò ti impedisce di effettuare prelievi dal tuo account.

Soluzione: deposita fondi nella valuta con saldo negativo o esegui un cambio in altre valute per compensare il saldo negativo.

Valuta non presente nel tuo account

Il valore degli asset che desideri prelevare è disponibile nel tuo account Kraken? Il valore totale disponibile nell'account potrebbe essere mostrato in una valuta predefinita, ma potrebbe trattarsi di una combinazione di diversi asset prelevabili solo singolarmente.

Ad esempio, se nel tuo account sono presenti sia Bitcoin (BTC) che Ethereum (ETH), non puoi prelevare l'importo totale effettuando un prelievo di Litecoin (LTC).

Soluzione: esegui il cambio dei saldi con la valuta che desideri prelevare.