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Che cosa significa lo stato del mio deposito o prelievo?
Lo stato ti indica la  fase del processo di elaborazione tra il nostro sistema e i nostri  fornitori di servizi bancari.
Di seguito è riportato un elenco degli stati delle transazioni con il rispettivo significato. 

Depositi

Stato del depositoSignificatoApplicazioneAzione da intraprendere
Funding_StatusConfirming_10062020.png
Il deposito è stato ricevuto dal nostro fornitore di servizi bancari.
Metodi di versamento nazionali in USD (Fedwire) e ClearJunction in GBP.
Se questo stato persiste per più di tre ore (o per un intero giorno lavorativo per Clear Junction) contatta l’Assistenza clienti. Potremmo anche essere noi a contattarti. 
Funding_StatusOnHold_10052020.png
Il deposito deve essere controllato manualmente dal nostro team dell’Assistenza clienti.
Tutti i metodi di versamento in valuta tradizionale.Contatta l'Assistenza clienti. Potresti essere contattato da parte nostra.
Funding_StatusPending_10052020.png
Il deposito è stato ricevuto ed è attualmente in fase di elaborazione.Metodi di versamento nazionali in USD (Fedwire).Se questo stato persiste per più di tre ore, contatta l’Assistenza clienti. Potresti essere contattato da parte nostra.
Funding_StatusSuccess_10052020.png
Il deposito è stato ricevuto, elaborato e accreditato sul tuo account.
Tutti i metodi di deposito in valuta tradizionale.Nessuna azione richiesta.
Funding_StatusFailure_10052020.png
Il deposito non è andato a buon fine.Tutti i metodi di deposito in valuta tradizionale.
Contatta l'Assistenza clienti. Potresti essere contattato da parte nostra.

Prelievi

Stato del prelievoSignificatoApplicazioneAzione da intraprendere
Funding_StatusPending_10052020.png
Il tuo prelievo è in corso di elaborazione nei nostri sistemi.
Tutti i metodi di versamento in valuta tradizionale, eccetto Bank Frick eMVB Bank.
Potresti essere contattato da parte nostra.
Funding_StatusOnHold_10052020.png
Il prelievo deve essere controllato manualmente dal nostro team dell’Assistenza clienti.
Tutti i metodi di versamento in valuta tradizionale.Contatta l'Assistenza clienti. Potresti essere contattato da parte nostra.
Funding_StatusSending_10052020.png
Il tuo prelievo è stato elaborato nei nostri sistemi.Tutti i metodi di versamento in valuta tradizionale, eccetto Credit Union Atlantic e Synapse.Se questo stato persiste per più di un giorno lavorativo, contatta l’Assistenza clienti. Potresti essere contattato da parte nostra. I trasferimenti Synapse e CAD potrebbero mantenere questo stato fino a 30 giorni (ciò non influisce sui tempi di elaborazione).
Funding_StatusSuccess_10052020.png
Il prelievo è stato inviato al nostro fornitore di servizi bancari.
Tutti i metodi di deposito in valuta tradizionale.Se i fondi non vengono ricevuti entro cinque giorni lavorativi, contatta l’Assistenza clienti.
Funding_StatusFailure_10052020.png
Il prelievo non è andato a buon fine.Tutti i metodi di deposito in valuta tradizionale.
Contatta l'Assistenza clienti. Potresti essere contattato da parte nostra.

Come trovare lo stato del deposito o del prelievo

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    Accedi al tuo account di Kraken su Kraken Pro. Clicca sulla scheda  Portfolio in alto a sinistra della schermata, quindi assicurati di trovarti nella pagina Panoramica.
    Kraken Support Center Image
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    Nella pagina Panoramica , puoi visualizzare lo storico dei tuoi depositi e prelievi cliccando su  Transazioni di versamento nella parte inferiore della sezione.  
    ConsumerWeb_Status.png
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    Infine, nella scheda Transazioni di versamento, puoi cliccare su qualsiasi deposito o prelievo per visualizzare maggiori informazioni.