For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

A causa dell’incremento della domanda, la verifica dell’account potrebbe subire ritardi. Evita di inviare più richieste e, per ottenere risultati migliori, rivedi in anticipo i requisiti del documento.
Cerca
Cosa sono gli elaboratori di pagamenti di terze parti (TPPP)?
Vedi anche: Banche che non accettano versamenti da/verso exchange di criptovalute (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360030946691).

Kraken non accetta depositi e prelievi per elaboratori di pagamenti di terze parti (TPPP) per ragioni di conformità ai regolamenti. Ciò è dovuto al fatto che è difficile verificare che una transazione provenga o sia destinata effettivamente ad un conto bancario associato al cliente su Kraken.
Ogni qualvolta possibile, chiediamo ai TPPP di bloccarci dai loro servizi. Inoltre, il nostro sistema restituirà automaticamente i depositi dai TPPP e annullerà i prelievi verso i TPPP.
IMPORTANTE: Non siamo in grado di fornire assistenza per la tracciabilità delle transazioni tramite TPPP che non hanno raggiunto i nostri sistemi. Tali problemi risiedono nel TPPP e devono essere risolti da loro.
Assicurati di leggere l'intera sezione riguardo le informazioni sui depositi (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360028093572-Fiat-currency-deposit-requirements-and-checklist) nelle pagine di supporto rilevanti prima di fare versamenti sul tuo account.

Esempi di TPPP

Sotto sono elencati alcuni TPPP che non sono supportati. Si noti che questo elenco non è un elenco completo.
The Currency Cloud
Earthport
Neteller
PayPal
Paysera
WesternUnion

Eccezioni

Se il TPPP crea un conto bancario unico o un IBAN intestato in tuo nome, è possibile che saremo in grado di accettare depositi o prelievi tramite questo TPPP.
Controlla il nostro elenco di banche non compatibili (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360030946691-Banks-that-don-t-work-with-cryptocurrency-exchanges).
Se il tuo TPPP non è su questo elenco, verifica preventivamente il suo uso con il nostro team di supporto (https://support.kraken.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=96688) o invia un piccolo importo (sopra il minimo (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000381846-Fiat-currency-deposit-methods-fees-and-minimums)) come versamento di prova.
Se non sei sicuro che sia stato creato un conto bancario univoco o un IBAN a tuo nome, chiedi assistenza al supporto del TPPP.