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Come contattare l'assistenza telefonica di Kraken

Avviso:

l’assistenza telefonica di Kraken è temporaneamente non disponibile. Contattaci tramite live chat, o inviando un modulo (https://support.kraken.com/hc/forms).
Consulta i nostri argomenti più popolari per aiutarti a trovare una soluzione:
Guide video di auto-assistenza (https://support.kraken.com/hc/articles/self-help-video-guides)
Una panoramica sulle nostre Opzioni di deposito in valuta tradizionale: commissioni, minimi e tempi di elaborazione (https://support.kraken.com/hc/articles/360000381846-Cash-deposit-options-fees-minimums-and-processing-times-)
Come prelevare criptovalute dal tuo account di Kraken (https://support.kraken.com/hc/articles/360000672763-How-to-withdraw-cryptocurrencies-from-your-Kraken-account)
Aiuto per l’accesso al tuo account (https://support.kraken.com/hc/articles/201889308-I-can-t-sign-in-to-my-account-)

Fai attenzione alle truffe

Se trovi online un numero di telefono dell'Assistenza clienti di Kraken che non è presente nella nostra pagina dell'assistenza (support.kraken.com), si tratta di' una truffa di phishing (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/115012482687). Non chiamare quel numero. Se ricevi una chiamata da qualcuno che si presenta come un collaboratore di Kraken senza aver ricevuto prima un'e-mail dall'Assistenza clienti di Kraken, riaggancia e contatta l’Assistenza clienti di Kraken (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/215601908) per chiarimenti.
Gli esperti dell'Assistenza clienti di Kraken non ti chiederanno mai le seguenti informazioni:
Nome utente
Password
Codice di autenticazione a due fattori
Codice di approvazione del dispositivo
Indirizzi del wallet o seed words
Master Key
Accesso remoto al tuo computer
Rimozione o modifiche alle impostazioni di sicurezza dell'account
Se ti viene richiesta una qualsiasi di queste informazioni riaggancia e contatta l’Assistenza clienti. (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/215601908)
Assicurati di seguire anche la nostra guida per proteggere il tuo account (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/201396837).