Questions fréquemment posées
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- Pourquoi les retraits sont-ils bloqués sur mon compte?
- Que signifie ce message d'erreur?
- Qu'est-ce qu'un numéro de trace ACH?
- Pourquoi mon dépôt ou mon retrait est-il en attente?
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- Les banques qui ne coopèrent pas avec les plateformes d'échange de crypto-monnaies
- Pourquoi n'ai-je pas reçu le montant total de mon dépôt?
- Pourquoi la référence du dépôt est-elle importante?
- Que sont les processeurs de paiements tiers (TPPP)?
- Puis-je mettre à jour ou supprimer les coordonnées d’un compte bancaire enregistré?
- Quelles sont les informations requises lors de l'ajout d'un nouveau compte bancaire?
- Puis-je effectuer un dépôt ou un retrait d'espèces, par carte de débit/crédit ou via un moyen similaire?
- Qu'est-ce que la preuve de l'origine des fonds (POSOF)?
- Comment puis-je rechercher les informations relatives à mon compte bancaire canadien?
- Les transferts par Automated Clearing House (ACH) sont-ils pris en charge?
- Bill Pay est-il pris en charge par Kraken?
- Qu'est-ce qu'un numéro IMAD/OMAD FedWire?