Envoyer une demande

Sélectionnez l'option qui correspond le plus au sujet de votre demande. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, consultez notre article "Je ne parviens pas à me connecter à mon compte" pour obtenir des conseils de résolution de problème: https://support.kraken.com/hc/articles/201889308

Please note: If you do not plan on trading margin, then you do not need to certify as an ECP.

Identifiez les 16 chiffres de l'ID utilisateur Kraken dans Compte > Paramètres > ID du compte public.

This means assets for which you make the decision to trade or invest (for example, cryptocurrencies, stocks, bonds, mutual funds, real estate investments), as opposed to assets that an investment adviser trades or invests on your behalf. It does not include your personal residence or other assets you own that are not part of your trading or investment portfolio.

For institutions, Kraken defines "ECP” qualification as having more than $10 million in total institutional assets. This test focuses on assets, not net assets (assets minus liabilities). If you have any questions about whether your institution qualifies as an ECP you should review our support article using the link below, and consult your institution’s legal advisor. – https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360061973112

While your eligibility is being checked you may not be able to trade on margin.

Décrivez brièvement l'objet de votre demande. Les articles suggérés ci-dessous peuvent vous aider à résoudre votre problème plus rapidement.

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Un membre de notre équipe du support vous contactera le plus rapidement possible.

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