Comment contacter l’équipe de support officielle de Kraken Wallet :
Nous nous efforçons d’assurer un support complet pour répondre à toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la façon de nous contacter par le biais de différents canaux.
Important : toutes les correspondances de support et communications relatives à Kraken Wallet seront effectuées via les canaux officiels de Kraken. Kraken Wallet ne dispose pas de canaux de communication distincts, notamment par le biais de profils de réseaux sociaux.
Le support de Kraken Wallet ne vous demandera jamais votre phrase de récupération secrète, votre mot de passe ou toute autre information sensible pouvant être utilisée pour accéder à votre appareil ou à l’application Kraken Wallet.
Si quelqu’un vous demande votre phrase de récupération secrète, vous devez supposer qu’il essaie de vous escroquer.
L’équipe de support de Kraken Wallet ne vous contactera jamais sur les réseaux sociaux, ni ne vous appellera ou ne vous enverra de SMS.
Articles de support
Équipe de support de Kraken Wallet
Canaux de communication de Kraken Wallet :
- Email : Les emails de Kraken se terminent toujours par le nom de domaine @kraken.com. Cela inclut les sous-domaines tels que @email.kraken.com.
- Il est important de noter que toutes les communications officielles concernant Kraken Wallet seront effectuées via les canaux officiels de Kraken.
Si vous voyez ou recevez des communications d’un compte qui prétend être Kraken Wallet, ou d’une personne qui prétend être un représentant du support de Kraken Wallet, vous devez supposer qu’il s’agit d’une escroquerie. Méfiez-vous notamment des profils de réseaux sociaux, des sites Web non officiels ou des blogs, des comptes de messagerie non officiels et des appels téléphoniques ou des SMS.
Sachez que Kraken Wallet n’a pas de compte Discord, Telegram, Twitter, Instagram ni de profil sur tout autre réseau social.
Pour plus d’informations sur les canaux de communication officiels de Kraken, veuillez vous reporter aux guides suivants :