La plateforme FTX a annoncé le 7 février qu’elle commencera les distributions initiales aux détenteurs de réclamations autorisées dans le cadre du plan Convenience Classes le 18 février 2025.
Les utilisateurs qui ont choisi Kraken comme fournisseur de distribution, qui ont rempli toutes les conditions de pré-distribution et qui ont été considérés comme éligibles pour cette première distribution devraient s’attendre à recevoir leurs fonds sur leur compte dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter du 18 février.
Veuillez consulter le Portail client FTX à l’adresse(https://claims.ftx.com) pour vérifier votre statut pour la distribution initiale.
FAQ
Kraken a-t-il été choisi comme partenaire de distribution ?
Où les réclamants doivent-ils se rendre pour choisir Kraken ?
Que faire si j’ai déjà un compte Kraken ?
Vous n’avez pas encore de compte Kraken ?
Quelles sont les juridictions prises en charge et permettant la réception des distributions ?
Résolution de problèmes
Si vous rencontrez un message d’erreur, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour identifier le problème et trouver une solution :
Le compte n’a pas pu être lié car les types de comptes sont différents
Le compte n’a pas pu être lié en raison d’une erreur d’adresse électronique.
Le compte n’a pas pu être lié en raison d’un email manquant
Si vous avez d’autres questions concernant ce processus, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support.