Vous avez besoin d'aide pour utiliser l'app Kraken? Nous passerons en revue les actions communes suivantes étape par étape.
Quels sont les onglets?
Supprimer les cartes de paiement enregistrées
Gestion des appareils et des sessions
Récupérer le nom d'utilisateur
Passer au thème Nuit ou Lumière
Quels sont les onglets?
Accueil: Affichez rapidement vos actifs préférés et trouvez les leaders du marché.
Soldes: Affichez les actifs actuellement sur votre compte.
Compte/Paramètres: Modifiez le fonctionnement de l'application et gérez votre compte.
Menu Action: Achetez, vendez, déposez ou retirez à partir d'un seul bouton.
Visualiser vos transactions passées
Vous pouvez afficher l'historique de vos transactions de plusieurs manières, y compris:
- Sur la page Soldes, appuyez sur "Historique des transactions".
- Sur la page Soldes, appuyez sur un actif pour afficher l'historique de cet actif particulier.
- Sur une page d'actifs, appuyez sur le solde pour voir votre historique de cet actif particulier.
- Une fois l'achat terminé, vous pouvez appuyer sur le montant que vous avez acheté pour voir votre historique de cet actif particulier.
Supprimer les cartes de paiement enregistrées
Pour supprimer une carte enregistrée de l'application:
- Accédez à la page Compte.
- Appuyez sur "Gérer les moyens de paiement".
- Faites glisser vers la gauche sur une carte de paiement enregistrée.
- Vous pourrez alors appuyer sur "Supprimer" et confirmer la suppression.
Masquer vos soldes
Si vous souhaitez masquer les soldes de vos comptes et afficher uniquement le pourcentage de chaque actif dans vos soldes, vous pouvez soit:
- Cliquer sur l'icône en forme d'œil en haut à droite de la page Soldes, ou
- Accéder à la page Compte et activer l'option "Masquer les soldes".
Gestion des appareils et des sessions
Pour voir quels appareils ont accédé à votre compte Kraken, vous pouvez aller dans l'onglet Compte et appuyer sur "Appareils". Toutes les sessions précédentes sont enregistrées ici et la session en cours est mise en surbrillance avec une étiquette "CET APPAREIL". Pour supprimer une session, faites glisser vers la gauche et confirmez. Si vous supprimez la session en cours, vous serez déconnecté de l'application.
Récupérer le mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, appuyez sur le bouton Connexion et appuyez sur "Mot de passe oublié?". Si vous entrez votre adresse email et votre nom d'utilisateur, un lien vous sera envoyé par email vous permettant de créer un nouveau mot de passe. Si vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez contacter le support.
Récupérer le nom d'utilisateur
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, appuyez sur le bouton Connexion et appuyez sur "Nom d'utilisateur oublié?". Si vous fournissez votre adresse email, nous vous enverrons un email avec votre nom d'utilisateur. Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre nom d'utilisateur, veuillez contacter le support.
Passer au thème Nuit ou Lumière
Pour changer de thème, accédez à la page Compte, appuyez sur le thème et sélectionnez le thème Nuit ou Lumière. Vous pouvez également activer ou désactiver la possibilité pour l'app de correspondre aux paramètres par défaut de votre système.