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Acheter de la Crypto sur Kraken
Blocage des retraits
Certains achats instantanés, comme les premiers achats bancaires en ligne ACH, par carte de débit ou de crédit, ou les achats à l’aide d’un portefeuille numérique, déclencheront une suspension temporaire des retraits sur le compte pouvant aller jusqu’à 72 heures. Cette suspension des retraits peut également être déclenchée en cas de dépôts provenant de certaines banques, ainsi que pour des raisons de sécurité. 
Pour plus de sécurité, les achats par carte de crédit et de débit en USD seront soumis au blocage de 72 heures mentionné précédemment sur tous les achats, et pas seulement sur votre premier achat.
Vous pouvez acheter, vendre et convertir instantanément n’importe quelle combinaison de crypto-monnaie et de monnaie fiduciaire à l’aide du widget Acheter de la Crypto ou en utilisant les boutons Acheter, Vendre et Convertir de la page d’accueil. Vous trouverez ci-dessous des instructions sur la manière d’utiliser les options d’achat, de vente et de conversion.
Cet article est destiné aux clients utilisant l’interface Kraken (kraken.com).
Guide d’achat
  1. 1
    Cliquez sur Acheter de la Crypto en haut de la page et sélectionnez l’option Acheter.
    ConsumerWeb_BuyCyptoButton_4_23.png
  2. 2
    Vous pouvez également accéder à l’option Acheter en cliquant sur le bouton Acheter de la page d’accueil.
    ConsumerWeb_BuyButton_4_23.png
  3. 3
    Sur l’écran Acheter, un actif par défaut est sélectionné.
    ConsumerWeb_BuyBTC.png
  4. 4
    Si vous souhaitez acheter un autre actif, cliquez sur son nom. Dans le champ de recherche, saisissez le nom de l’actif que vous souhaitez acheter. Dans cet exemple, nous allons acheter du BTC.
    ConsumerWeb_BuyCrypto_SelectAsset.png
  5. 5
    Saisissez le montant en monnaie fiduciaire que vous souhaitez acheter ou sélectionnez parmi les options de monnaie fiduciaire disponibles pour saisir le volume de crypto-monnaie que vous souhaitez acheter.
    Avant de cliquer sur le bouton Vérifier, assurez-vous d’avoir sélectionné le moyen de paiement souhaité. Vous pouvez payer avec votre solde en monnaie fiduciaire, votre carte de débit ou de crédit, Apple Pay ou Google Pay ou le système de banque en ligne ACH.
    ConsumerWeb_BuyBTCButtton.png
  6. 6
    Si tout semble correct, cliquez sur Confirmer pour finaliser l’ordre.
  7. 7
    Un écran de confirmation s’affiche pour indiquer le volume d’actifs acheté, le prix des actifs, les frais et le montant de l’achat en monnaie fiduciaire.Si vous payez avec votre carte de débit/crédit, une confirmation supplémentaire avec 3D Secure devra être effectuée.
    ConsumerWeb_ConfirmBuyBTC.png
  8. 8
    C’est tout ! Vous avez acheté de la crypto avec succès.
    ConsumerWeb_SuccesfullyBought.png
Comment vendre ?
  1. 1
    Cliquez sur Acheter de la Crypto en haut de la page et sélectionnez l’option Vendre.
    ConsumerWeb_BuyCyptoButton_4_23.png
  2. 2
    Vous pouvez également accéder à l’option Vendre en cliquant sur le bouton Vendre de la page d’accueil.
    ConsumerWeb_SellButton.png
  3. 3
    Sur l’écran Vendre, un actif par défaut est sélectionné.
    ConsumerWeb_SellBTC.png
  4. 4
    Si vous souhaitez vendre un autre actif, cliquez sur le nom de l’actif. Dans le champ de recherche, saisissez le nom de l’actif que vous souhaitez vendre. Sélectionnez l’actif que vous souhaitez vendre. Dans cet exemple, nous allons vendre du BTC. 
    ConsumerWeb_BuyCrypto_SelectAsset.png
  5. 5
    Saisissez le montant que vous souhaitez vendre et cliquez sur le bouton Vérifier.
    ConsumerWeb_SellReview.png
  6. 6
    Un écran de confirmation s’affiche pour vous permettre de vérifier votre ordre.
    ConsumerWeb_SellBTCConfirm.png
  7. 7
    Si tout semble correct, cliquez sur Confirmer pour finaliser l’ordre.
Convertir
L’onglet Convertir vous permet de convertir n’importe quels actifs crypto et monnaies fiduciaires. Bien qu’il existe encore des restrictions géographiques sur certains actifs, il n’y a aucune limitation concernant les paires de devises prises en charge.
  1. 1
    Cliquez sur Acheter de la crypto en haut de la page et sélectionnez l’option Convertir.
    ConsumerWeb_BuyCryptoWidget.png
  2. 2
    Vous pouvez également accéder à l’option Convertir en cliquant sur le bouton Convertir de la page d’accueil.
    ConsumerWeb_ConvertButton.png
  3. 3
    Sur l’écran Convertir, des actifs par défaut À et De sont sélectionnés. Dans le menu déroulant De, sélectionnez l’un de vos actifs disponibles.
    ConsumerWeb_ConvertBTC.png
  4. 4
    Sélectionnez l’une des devises disponibles dans le menu déroulant À.
  5. 5
    Un écran de confirmation s’affiche pour vous permettre de vérifier votre ordre.
    ConsumerWeb_ConvertBTC_ETH.png
  6. 6
    Si tout semble correct, cliquez sur Confirmer pour finaliser l’ordre.
Comment ajouter votre carte de débit ou de crédit
  1. 1
    Cliquez sur Acheter de la crypto en haut de la page.
    ConsumerWeb_BuyCyptoButton_4_23.png
  2. 2
    Si vous n’avez pas encore ajouté de moyen de paiement :
    Dans le menu déroulant Payer par, cliquez sur Ajouter un moyen de paiement.
    ConsumerWeb_NewPaymentMethod.png
  3. 3
    Si vous avez déjà ajouté un moyen de paiement ou si vous avez un solde en monnaie fiduciaire, vous verrez le moyen de paiement enregistré au lieu de l’option Ajouter un moyen de paiement.Si vous souhaitez ajouter un autre moyen de paiement, cliquez sur le solde qui figure sur Payer par et sélectionnez Ajouter un moyen de paiement.
    ConsumerWeb_AddPaymentMethod.png
  4. 4
    Pour ajouter une nouvelle carte, cliquez sur Ajouter une carte de paiement.
    ConsumerWeb_AddCard.png
    Vos nom et prénom sont préremplis avec votre nom légal tel que vérifié sur votre compte Kraken. Si votre carte ne comporte que vos initiales et votre nom de famille, ou si elle comporte un deuxième prénom supplémentaire, votre banque doit tout de même valider votre carte. Nous n’acceptons pas les cartes de paiement émises au nom d’une autre personne.
  5. 5
    Saisissez les 16 chiffres figurant sur votre carte Visa ou Mastercard, ajoutez la date d’expiration et le code de sécurité à 3 chiffres figurant au dos de votre carte. 
  6. 6
    Votre adresse est préremplie avec l’adresse vérifiée sur votre compte Kraken, mais vous pouvez la modifier si l’adresse de facturation de votre carte est différente.
  7. 7
    Cliquez sur Continuer une fois que vous avez saisi les informations requises.
    ConsumerWeb_AddCard_Continue.png
  8. 8
    Une fois votre carte validée, vous pourrez la sélectionner parmi les options Payer avec.
La devise de paiement par défaut est prédéterminée en fonction de votre pays de résidence vérifié.
Comment se connecter au système de banque en ligne ACH
  1. 1
    Cliquez sur Acheter de la crypto en haut de la page.
    ConsumerWeb_BuyCyptoButton_4_23.png
  2. 2
    Sélectionnez Ajouter un moyen de paiement, puis Connecter une banque.
  3. 3
    Sélectionnez le menu déroulant Payer par et cliquez sur le bouton Ajouter un moyen de paiement.Si vous avez déjà ajouté un moyen de paiement ou si vous avez un solde en monnaie fiduciaire, vous verrez le moyen de paiement enregistré au lieu de l’option Ajouter un moyen de paiement.
    ConsumerWeb_AddPaymentMethod.png
  4. 4
    Recherchez votre banque en saisissant son nom dans le champ de recherche.
  5. 5
    Saisissez vos identifiants de connexion au système bancaire en ligne. Selon votre banque, vous devrez peut-être passer par une étape de vérification supplémentaire par SMS, email ou appel téléphonique.
  6. 6
    Après confirmation, votre système bancaire en ligne s’affichera dans l’option Payer par.
Comment modifier ou supprimer votre carte de paiement ou votre compte bancaire en ligne enregistré
Une fois vos informations de carte ou de compte bancaire enregistrées, vous ne pouvez plus y accéder ni les modifier. Vous devrez supprimer les informations enregistrées, puis les ajouter à nouveau avec les informations mises à jour si nécessaire. Pour supprimer des informations de carte ou bancaires, cliquez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit de votre écran, puis sur Moyens de paiement. À côté de la carte ou du compte bancaire que vous souhaitez supprimer, cliquez sur l’icône Corbeille, puis sur Supprimer.
ConsumerWeb_PaymentMethods.png
ConsumerWeb_DeletePaymentMethod.png
Vous pouvez également ajouter un nouveau moyen de paiement en cliquant sur le bouton Ajouter un moyen de paiement sur cet écran :
ConsumerWeb_PaymentMethodsTab.png
Si cette option ne s’affiche pas, vous devrez désactiver votre Verrouillage global des paramètres.Trois tentatives maximum d’enregistrement de votre carte de paiement sont autorisées tous les 30 jours. La suppression de cartes enregistrées ne permet pas de réinitialiser cette limite. Réfléchissez donc bien avant de supprimer les informations des cartes que vous avez enregistrées.
La suppression de cartes enregistrées ne permet pas de réinitialiser cette limite. Réfléchissez donc bien avant de supprimer les informations des cartes que vous avez enregistrées.
Localisation de votre transaction
L’actif que vous avez acheté sera crédité sur le solde de votre compte Kraken. Pour afficher la transaction, accédez à l’onglet Transactions de votre compte. L’achat sera visible au format suivant :
  • Acheté = Le montant débité du solde de votre compte
  • Déposé = Le montant crédité sur votre solde Kraken
ConsumerWeb_TransactionTab.png
Si vous avez effectué votre achat avec votre carte ou via la banque en ligne, la mention EN ATTENTE s’affichera en regard du dépôt saisi. Il s’agit simplement d’un terme permettant de différencier un achat instantané d’un dépôt bancaire en monnaie fiduciaire. Les fonds déposés sont conservés pour un achat de crypto-monnaie spécifique et ne doivent pas être confondus avec un dépôt qui a été mis en attente.
Options de financement

Dépôts par virement bancaire et en monnaie fiduciaire

Kraken prend en charge un large éventail de dépôts en monnaie fiduciaire et par virement bancaire dans les devises suivantes : USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF et JPY. Pour pouvoir bénéficier de ces options de dépôt, votre compte Kraken doit être vérifié au niveau Intermédiaire ou Pro. Les clients résidant aux États-Unis (à l’exception de ceux des États de New York, du Texas, de Washington et des territoires américains d’outre-mer) peuvent bénéficier de la vérification Express.
Pour obtenir des instructions détaillées, veuillez consulter notre article de support afin de savoir comment déposer des fonds sur votre compte Kraken.

Retraits par virement bancaire

Les retraits par virement bancaire sont disponibles en USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF et JPY. Pour pouvoir bénéficier de ces options de retrait, votre compte Kraken doit être vérifié au niveau Intermédiaire ou Pro. Les clients résidant aux États-Unis (à l’exception de ceux des États de New York, du Texas, de Washington et des territoires américains d’outre-mer) peuvent bénéficier de la vérification Express.
Notre guide Comment retirer des fonds de votre compte Kraken vous indiquera comment procéder.

Dépôts de crypto-monnaie

Avec les nombreuses crypto-monnaies différentes disponibles sur Kraken, les options de dépôt sont illimitées !
Consultez notre guide Comment effectuer un dépôt de crypto-monnaies sur votre compte Kraken pour obtenir des instructions détaillées.
N’oubliez pas de vérifier le montant minimum de dépôt avant d’envoyer des fonds.

Retraits de crypto-monnaie

Le retrait de vos fonds en crypto-monnaies est simple et rapide. Vous trouverez des instructions détaillées dans notre guide Comment effectuer un retrait de crypto-monnaies depuis votre compte Kraken.

Achats par carte de crédit et de débit

Les utilisateurs de Kraken possédant un compte vérifié au niveau Intermédiaire ou Pro et résidant dans l’un de ces pays pris en charge peuvent effectuer des achats par carte de crédit et débit. 
Kraken accepte les cartes Visa ou Mastercard prenant en charge 3D Secure (3DS) et au même nom que votre compte Kraken.
Si votre achat par carte de débit ou de crédit a échoué ou continue d’être refusé, cela peut être dû à plusieurs raisons. Veuillez contacter notre équipe de support en cas d’échec persistant de vos achats. 

Achats bancaires en ligne ACH

Pour pouvoir effectuer des achats bancaires en ligne ACH, votre compte Kraken doit être vérifié au niveau Express, Intermédiaire ou Pro et vous devez résider aux États-Unis.
Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un achat via le système de banque en ligne ACH, suivez nos conseils en matière de résolution de problèmes. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de support
Ce service n’est pas disponible pour les résidents des États de New York ou de Washington.
Paires de devises prises en charge
Vous pouvez acheter et vendre tout type d’actif et convertir tout actif en n’importe quel autre actif. Veuillez noter les exceptions suivantes:
  • Certaines restrictions géographiques peuvent avoir une incidence sur les actifs disponibles dans votre pays de résidence vérifié.
  • Les paires Monnaie fiduciaire-Monnaie fiduciaire ne sont pas disponibles aux États-Unis.
  • La paire ETH2.S - ETH n’est pas disponible.
  • Il peut s’écouler quelques jours avant que les coins nouvellement répertoriées soient disponibles.
 
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