Pour connecter votre compte Kraken à l'app Kraken Pro, vous pouvez vous connecter à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe actuels. Vous pouvez également connecter votre compte à l'application à l'aide d'une clé API. Une fois que vous avez téléchargé l'app Kraken Pro, consultez nos instructions pour générer une clé API et vous lancer.

Une fois connecté à l'application, vous bénéficiez des avantages suivants:

• Vous resterez connecté en permanence à l'application, sauf si vous choisissez de vous déconnecter en cliquant sur Se déconnecter.
• Si vous perdez votre appareil, vous pouvez vous connecter à www.kraken.com et soit révoquer votre session connectée, soit supprimer la clé API avec laquelle vous vous êtes connecté. La suppression de la clé API avec laquelle vous vous êtes connecté annulera la session de votre application et sécurisera votre compte.

Lorsque vous ouvrez l'application, elle vous demande votre code de sécurité au niveau du système. Il s'agit de la biométrie de l'écran de verrouillage de votre appareil ou du code PIN de l'écran de verrouillage.

Lorsque vous vous connectez avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, tous les paramètres d'authentification à deux facteurs (2FA) sont activés. Une 2FA pour la connexion est requise lorsque vous vous connectez avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, et une 2FA pour le trading vous sera demandée le cas échéant.

L'application ignorera la 2FA pour le trading si une clé API est utilisée pour la connexion. La 2FA pour le trading est une méthode de 2FA distincte spécifique pour placer des ordres, il est donc toujours possible de placer un nouvel ordre ou de modifier un ordre existant via l'application, même si vous avez activé la 2FA pour le trading sur votre compte.

La 2FA pour les clés API n'est pas encore compatible avec l'application. Si vous avez cette configuration sur vos clés API, vous ne pourrez pas accéder à l'application.

Il est possible d'effectuer des dépôts et des retraits avec l'app Kraken Pro.

Pour approvisionner votre compte via l'application:

1. Sélectionnez l'icône Soldes au bas de l'écran.

2. Sélectionnez ensuite le bouton Déposer ou Retirer. 

3. Choisissez la monnaie que vous souhaitez déposer ou retirer. 

4. Suivez les étapes indiquées à l'écran. 

Remarque: Les dépôts et retraits ne sont disponibles que si vous êtes connecté à l'application avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Vous pouvez staker ou unstaker vos actifs avec l'app Kraken Pro.

Pour staker avec l'application:

1. Sélectionnez l'icône Soldes en bas de l'écran et cliquez sur le bouton Staker.

2. Sélectionnez l'actif que vous souhaitez staker. 

3. Saisissez le montant que vous souhaitez staker et cliquez sur Vérifier.

4. Faites glisser votre doigt pour confirmer le montant de staking.

5. Et voilà, vous avez staké avec l'application!

Pour unstaker avec l'application:

1. Sélectionnez l'icône Soldes au bas de l'écran. Vous trouverez ici les actifs qu'il est possible d'unstaker.

2. Sélectionnez un actif à unstaker, puis cliquez sur le bouton Unstaker en bas de votre écran.
3. Saisissez le montant que vous souhaitez unstaker et cliquez sur Vérifier.

4. Faites glisser votre doigt pour confirmer le montant d'unstaking.

5. Et voilà, vous avez unstaké votre actif!

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec l'application, cliquez ici pour consulter notre guide de dépannage: Étapes de dépannage pour l'application mobile Kraken Pro

Si l'app Kraken Pro sur votre téléphone plante ou si vous rencontrez d'autres problèmes techniques, cela est probablement dû à un cache obsolète.

Nous avons des guides détaillés sur la façon de vider le cache de l'application pour les systèmes Android et iOS, qui rencontrent souvent ce type de problèmes.