Le financement via Fidor Bank a été interrompu.
Nous ne prenons plus en charge les dépôts en EUR et les options de retrait en EUR de Fidor Bank. Veuillez utiliser d’autres méthodes de dépôt (https://support.kraken.com/hc/articles/360000381846#eur) et de retrait en EUR (https://support.kraken.com/hc/articles/360000423043#eur) disponibles sur votre page de financement.
Tous les dépôts qui arriveront sur notre compte bancaire Fidor après le 10 juillet 2023 seront automatiquement restitués sur le compte bancaire expéditeur. Si vous avez effectué un dépôt sur ce compte bancaire, les fonds seront recrédités sur votre compte bancaire dans un délai de quelques jours.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la section Foire aux questions ci-dessous.
FAQ sur la liquidation des opérations de Fidor
Pourquoi Kraken interrompt-il ses opérations de financement via Fidor Bank ?
Fidor Bank a annoncé la liquidation de ses activités en 2023. Nous avons donc travaillé en étroite collaboration avec Fidor pour organiser une clôture sans faille de nos opérations d’ici à la mi-2023.
Nous vous informerons de la désactivation de l’option de financement via Fidor. N’hésitez pas à contacter Kraken Support (https://support.kraken.com/hc/contact-support) si vous avez des questions ou des préoccupations. Puis-je toujours déposer de l’EUR via Fidor Bank ?
Les dépôts effectués via Fidor Bank ont été interrompus. Nous n’affichons plus les modes de dépôt Fidor (SEPA) et Fidor (virement bancaire) sur la page de financement de votre compte. Les dépôts qui arriveront sur notre compte bancaire Fidor après le 10 juillet 2023 seront automatiquement restitués sur le compte bancaire expéditeur. Si vous avez effectué un dépôt sur ce compte bancaire, les fonds seront recrédités sur votre compte bancaire dans un délai de quelques jours.
Quelles autres options de dépôt en EUR ai-je en plus de Fidor Bank ?
Pour plus d’informations sur les autres options de dépôt et de retrait en EUR, les frais, les minima et les délais de traitement, consultez nos articles sur les options de dépôt (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000381846#eur) et de retrait (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000423043-Cash-withdrawal-options-fees-minimums-and-processing-times-#eur) de monnaie fiduciaire. Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous devrez à nouveau préciser vos coordonnées bancaires pour une autre méthode de retrait.