Achats par carte de débit ou de crédit avec Visa et Mastercard

Vous pouvez acheter instantanément un éventail de crypto-monnaies avec votre carte Visa et Mastercard.

Blocage des retraits

Par mesure de sécurité, les retraits seront bloqués pendant 72 heures, quelle que soit la devise et jusqu'à 100% de votre premier achat par carte de débit ou de crédit, Cela signifie que si votre premier achat par carte était de 1 000 $, vous ne pourrez pas retirer l’équivalent de cette somme, que ce soit en monnaie fiduciaire ou en crypto-monnaie, pendant les 72 heures suivantes. Tout autre achat effectué par carte de débit ou de crédit pendant ces 72 heures sera également bloqué jusqu’à expiration de cette période.

Pour plus de sécurité, les achats par carte de crédit et de débit en USD peuvent être soumis au blocage de 72 heures mentionné précédemment sur tous les achats plutôt que sur votre premier achat uniquement.

Pré-requis

Votre compte Kraken doit être vérifié au niveau Intermédiaire ou Pro et vous devez résider dans une région prise en charge.
Vous devez être titulaire d’une carte Visa ou Mastercard valide au même nom que celui de votre compte Kraken.
Pour nos clients hors des États-Unis, les cartes de débit et de crédit prenant en charge 3D Secure sont acceptées.
Pour les clients américains, seules les cartes de débit sont prises en charge pour le moment.

Frais et limites

Les frais de Kraken pour l’achat, la vente ou la conversion d’actifs à l’aide de votre carte se composent des frais affichés et, le cas échéant, d’un écart inclus dans le prix. Tout spread est calculé avant l’exécution des ordres et peut différer pour des transactions semblables. En effet, le spread est déterminé en fonction d’une combinaison de facteurs, notamment, mais sans s’y limiter, la taille de la transaction, l’actif, le mode de paiement et les conditions du marché.

Remarque : Les transactions ne peuvent pas être annulées une fois lancées. Tous les achats sont définitifs et non remboursables.

Frais d'achat par carte:

Les frais de transaction définitifs sont indiqués sur la page de confirmation finale et sont visibles avant que vous n’effectuiez l’achat.
Il n'y a pas de frais cachés ou supplémentaires et le montant total indiqué sur la page Confirmation correspond à ce que Kraken prélèvera sur votre carte.

Limites de carte et de transaction:

Un montant d’achat minimal s’applique à chaque transaction.
Un montant d’achat maximal s’applique également sur une période de sept jours glissants. Pour les achats Apple Pay ou Google Pay, cette limite est combinée.
Les montants des achats sont pris en compte dans vos limites de financement quotidiennes et mensuelles.
Trois tentatives maximum d’enregistrement de votre carte de paiement sont autorisées tous les 30 jours. La suppression des cartes enregistrées ne réinitialisera pas cette limite. Réfléchissez donc bien avant de supprimer les informations des cartes que vous avez enregistrées. Les informations des cartes sont stockées et affichées de manière sécurisée conformément aux réglementations PCI.
Pour les clients aux États-Unis, une seule carte peut être ajoutée par période de 30 jours consécutifs et deux tentatives d’ajout d’une nouvelle carte sont autorisées au maximum.

Devise	Montant d'achat minimal	Limite d'achat sur sept jours
AUD	14,00 A$	7 000 A$
CAD	12,50 CAD	6 500 CAD
CHF	10,00 CHF	CHF 5 000
EUR	10,00 €	5 000 €
GBP	8,00 £	4 000 £
USD	10,00 $	5 000 $

Information importante

La devise de paiement par défaut est prédéterminée en fonction de votre pays de résidence vérifié.
Des prélèvements supplémentaires peuvent être effectués par l’émetteur de votre carte pour les achats réglés par avance de fonds ou en ligne. Kraken n’a aucun contrôle sur les frais bancaires pour les paiements par carte de crédit ou les frais de transaction internationale, et ces frais sont différents de ceux de Kraken.
Le widget Acheter de la Crypto et notre application Kraken sont spécialement conçus pour faciliter l’achat et la vente. Les retraits vers les cartes ne sont pas pris en charge.
Par mesure de sécurité, nous pouvons limiter le nombre de transactions autorisées par jour.

Instructions

Le widget Acheter de la Crypto, lorsqu’il est utilisé sur notre site internet, permet d’afficher des instructions détaillées qui vous expliqueront comment ajouter votre carte de paiement.
Pour savoir comment ajouter une carte avec l’app Kraken, consultez ces instructions.

Pourquoi est-ce que Kraken a besoin de mon consentement pour conserver mes informations de carte bancaire ?

Le stockage de vous informations de carte bancaire nous permet de vérifier votre compte, de respecter nos obligations légales et réglementaires et de prévenir et de détecter les activités frauduleuses et criminelles. Cela permet également de créer un processus de paiement rapide et simple. Votre carte sera conservée à des fins transactionnelles, sauf si vous décidez de la supprimer. À des fins juridiques et réglementaires, nous continuerons de conserver l’historique de la boutique de vos transactions conformément à notre Politique de confidentialité relative aux clients. Si vous souhaitez vous retirer, veuillez supprimer votre carte de paiement. Vous êtes libre d’utiliser tout autre moyen de paiement alternatif de cette liste :

Si aucun des moyens de paiement ci-dessus ne vous convient, vous pouvez essayer PayPal, Plaid EUR/GBP ou Plaid via ACH.

Échec ou refus d’une transaction

Une transaction peut échouer pour plusieurs raisons:

Le site internet ou l'API rencontre des problèmes de connectivité.
La volatilité du marché est défavorable, ce qui signifie que nous ne sommes pas en mesure de verrouiller un prix.

Les transactions peuvent également être refusées par l’émetteur de votre carte à sa discrétion.

Si votre carte a été débitée, mais que vous n'avez pas reçu immédiatement vos actifs, la transaction sera automatiquement annulée dans les deux heures.

Cette liste n’est pas exhaustive. En cas d’échec persistant de vos achats, veuillez donc contacter notre équipe de support ou discuter directement avec l’un des spécialistes de notre support en cliquant sur le bouton Aide dans le coin droit de votre écran.

Explication de 3D Secure (3DS)

3DS, généralement appelé "Verified by Visa" ou "Mastercard SecureCode", est une couche de sécurité supplémentaire pour autoriser les achats en ligne. L’émetteur de votre carte peut exiger un mot de passe, un code PIN à usage unique ou une autorisation dans une application bancaire

Si vous n'êtes pas sûr que votre carte prend en charge le protocole 3DS, contactez l'émetteur de votre carte, qui vous renseignera.

Régions prises en charge

Kraken propose des cartes Visa et Mastercard dans de nombreux pays. Veuillez consulter cette liste pour connaître les méthodes de paiement disponibles dans votre région.

Les séparateurs de décimales et de milliers présentés dans cet article peuvent différer des formats affichés sur nos plateformes de trading. Consultez notre article sur l’utilisation des points et des virgules pour plus d’informations.