Vous pouvez acheter instantanément une gamme de crypto-monnaies en utilisant votre carte de débit ou de crédit.

Si vous n'avez jamais effectué de dépôt en monnaie fiduciaire, les premiers achats par carte entraîneront un blocage temporaire (72 heures) des retraits sur le compte.

Pré-requis

Frais et limites

Informations importantes

Transactions échouées ou refusées

Explication de 3D Secure (3DSv1)

Pays pris en charge

Pré-requis

Votre compte Kraken doit être vérifié au niveau Intermédiaire ou Pro, et vous devez résider dans l'un de ces pays pris en charge.

Vous devez être en possession d'une Visa ou Mastercard au même nom légal que votre compte Kraken.

Votre carte de débit ou de crédit doit prendre en charge 3D Secure version 1 (3DSv1).

Frais et limites

Frais d'achat par carte:

• Pour chaque achat en crypto effectué avec votre carte, des frais de 3,75% + 0,25€ sont déduits du montant total spécifié des dépenses.
• Les frais de transaction sont indiqués sur la page de confirmation finale et sont visibles avant de finaliser l'achat.
• Il n'y a pas de frais cachés ou supplémentaires et la valeur totale indiquée sur la page Confirmation correspond à ce que Kraken facturera à votre carte.
• Selon la politique de votre émetteur de carte, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour les avances de fonds ou les achats par carte en ligne. Ces frais sont indépendants des frais de Kraken et sont hors de notre contrôle.

Limites de carte et de transaction :

• Le montant minimum de la transaction est de 10€.
• Il y a un montant de dépense maximum de 7500€ sur une période continue de sept jours. .
• Les montants d'achat sont pris en compte dans vos limites de financement quotidiennes et mensuelles.
• Un maximum de 3 tentatives d'enregistrement de votre carte de paiement est autorisé sur une période glissante de 30 jours. La suppression des cartes enregistrées ne réinitialisera pas cette limite, soyez-en donc conscient avant de supprimer les détails de votre carte enregistrée. Les informations de la carte sont stockées et affichées en toute sécurité conformément aux réglementations de conformité PCI. Chaque nouvel achat nécessitera une authentification 3DS.

Informations importantes

Les achats ne sont actuellement disponibles qu'en euros. Une fois que vous avez sélectionné la carte de crédit/débit comme mode de paiement, le montant de la dépense passera automatiquement en EUR et tous les achats seront également facturés sur votre carte en EUR. Veuillez vous assurer que l'émetteur de votre carte est en mesure de traiter toutes les conversions de devises applicables.

Le widget Acheter de la Crypto et notre app Kraken sont spécialement conçus pour faciliter l'achat et la vente. Les retraits vers les cartes ne sont pas pris en charge. 

Le verrouillage global des paramètres (GSL) empêche la suppression des cartes enregistrées. Pour supprimer votre carte, veuillez désactiver ce paramètre en suivant ces instructions sur comment retirer le GSL de votre compte.

Si vous avez activé la 2FA pour le Trading, vous ne pourrez utiliser que les soldes de vos comptes existants. Pour utiliser votre carte pour un achat, veuillez désactiver la 2FA pour le Trading. 

Transactions échouées ou refusées

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles une transaction peut échouer:

• Le navigateur (ou l'application) a été fermé ou actualisé avant la fin de l'exécution de l'ordre.
• Problèmes de connectivité du site Web ou de l'API.
• Volatilité défavorable du marché, ce qui signifie que nous ne sommes pas en mesure de fixer un prix.

Les transactions peuvent également être refusées par l'émetteur de votre carte si:

• Ils n'autorisent pas les paiements vers les plateformes d'échange crypto.

• Vous avez saisi un code 3DS incorrect.
• Ils ne prennent pas en charge 3DSv1.

Si votre carte a été débitée mais que vous n'avez pas immédiatement reçu vos actifs crypto, la transaction sera automatiquement annulée dans les deux heures. 

Ces listes ne sont pas exhaustives, merci donc de contacter notre équipe de support si vos tentatives d'achats continuent d'échouer.

Explication de 3D Secure (3DSv1)

3DSv1, généralement appelé "Verified by Visa" ou "Mastercard SecureCode", est un niveau de sécurité supplémentaire utilisé pour autoriser les achats en ligne en saisissant un mot de passe ou code PIN à usage unique. Cette étape d'authentification est actuellement appliquée à chaque transaction.

Les banques numériques ou cloud peuvent exiger que l'achat soit autorisé dans l'application.

Si vous ne savez pas si votre carte est 3DSv1, veuillez contacter l'émetteur de votre carte pour savoir s'il prend en charge cette fonctionnalité de sécurité. 

Nous ne prenons actuellement pas en charge 3DSv2.