• Cliquez sur l'icône Compte et sélectionnez Méthodes de paiement.
• En fonction de l'éligibilité de votre compte:
  • Sélectionnez Ajouter une carte de crédit ou de débit. Indiquez le numéro de votre carte, vérifiez que l'adresse de facturation est correcte, ajoutez la date d'expiration et saisissez le code de sécurité.
  • Sélectionnez Banque en ligne par Trustly. Recherchez votre établissement bancaire, puis saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour établir la connexion.

• Une fois votre carte ou votre compte bancaire enregistré, vous pouvez y accéder directement à partir du menu Payer avec lorsque vous finalisez un achat.

Remarque: Le verrouillage global des paramètres (GSL) doit être désactivé pour pouvoir ajouter une nouvelle carte.

Achats à l'aide d'un portefeuille numérique

• Pour accéder à des informations et à des instructions importantes, notamment sur Apple Pay et Google Pay, consultez notre page FAQ.

Visa et Mastercard

• L'option de paiement par carte de débit ou de crédit est actuellement disponible uniquement pour les transactions libellées en euros. Tous les achats réglés avec votre carte seront par défaut réalisés en euros.
• Consultez les instructions que nous avons mises à votre disposition pour ajouter une carte de débit ou de crédit.
• Consultez notre page FAQ pour prendre connaissance de plusieurs informations importantes et des pré-requis pour accéder à l'application. 

Virements ACH

• Consultez les instructions que nous avons mises à votre disposition pour connecter vos services bancaires en ligne.
• Consultez notre page FAQ pour prendre connaissance de plusieurs informations importantes et des pré-requis pour accéder à l'application. 

Pour acheter une crypto-monnaie par le biais de votre solde en monnaie fiduciaire, de votre carte de débit ou de crédit, d'un virement ACH ou de votre portefeuille numérique:

• Cliquez sur l'icône Action. Sélectionnez Acheter de la crypto. Recherchez la crypto-monnaie que vous souhaitez acheter et cliquez dessus.

• Cliquez sur Payer avec et sélectionnez l'une des méthodes de paiement disponibles.

• Saisissez ensuite le montant que vous souhaitez dépenser. Avant de faire glisser votre doigt sur l'écran pour confirmer, vous pouvez vérifier le volume d'actifs acheté, la méthode de paiement, le prix des actifs proposé et le montant des frais.

• Vous pouvez cliquer sur l'icône d'information pour afficher le détail des frais. Les frais appliqués par Kraken s'appliquent à toutes les transactions, mais les frais de traitement ne s'appliquent qu'aux paiements par carte et par virement ACH.

• Si tout semble correct, vous pouvez faire glisser votre doigt sur l'écran pour finaliser votre achat.

Pour vendre de la crypto-monnaie et créditer de la monnaie fiduciaire sur votre compte, vous devez trouver l'actif en question sur le solde de votre compte.

• Cliquez sur l'icône Action. Sélectionnez Vendre de la crypto. Recherchez la crypto-monnaie que vous souhaitez vendre et cliquez dessus.

• Saisissez le volume que vous souhaitez vendre (vous pouvez passer de la valeur en monnaie fiduciaire au volume de crypto-monnaie et inversement). Le montant sera ajouté à votre solde dans la monnaie par défaut que vous avez enregistrée sur l'app Kraken. Si vous souhaitez recevoir la somme dans une autre monnaie, vous devrez l'indiquer dans les paramètres de votre compte avant de terminer la transaction.

• Avant de faire glisser votre doigt sur l'écran pour confirmer, vous pouvez consulter le volume d'actifs sur le point d'être vendu, le montant à recevoir et la monnaie dans laquelle il est libellé, ainsi que les frais. 

• Si tout semble correct, vous pouvez faire glisser votre doigt sur l'écran pour finaliser votre vente.

Notre fonction de conversion permet de passer de n'importe quelle combinaison de crypto-monnaies et de monnaies fiduciaires à une autre, y compris de monnaie fiduciaire à monnaie fiduciaire, de crypto-monnaie à crypto-monnaie ou de monnaie fiduciaire à crypto-monnaie.

• Cliquez sur l'icône Action et sélectionnez Convertir.

• Cliquez sur l'actif source (de) pour sélectionner l'un de vos soldes de compte, puis saisissez la valeur ou le volume.
• Sélectionnez l'un des actifs associés disponibles dans le champ en.

• Avant de faire glisser votre doigt sur l'écran pour confirmer, vous pouvez vérifier le montant à recevoir et la monnaie dans laquelle il est libellé, le volume d'actifs sur le point d'être vendu, ainsi que les frais. 

• Si tout semble correct, vous pouvez faire glisser votre doigt sur l'écran pour finaliser votre vente.

Une fois que les informations de votre carte sont enregistrées, vous ne pouvez plus y accéder ni les modifier. Si vous devez apporter des modifications à ces informations, il faut faudra d'abord supprimer votre carte et l'ajouter à nouveau avec les informations mises à jour.

• Cliquez sur l'icône Compte et sélectionnez Méthodes de paiement.
• Recherchez la carte que vous souhaitez supprimer et faites glisser votre doigt vers la gauche de l'écran. À l'invite, confirmez que vous souhaitez supprimer la carte.
• Si un message d'erreur s'affiche, désactivez le verrouillage global des paramètres.

Pour information, vous ne pouvez ajouter que trois cartes de paiement au cours d'une période de 30 jours. Supprimer des cartes enregistrées ne permettra pas de réinitialiser cette limite. Réfléchissez donc bien avant de supprimer les informations des cartes que vous avez enregistrées.

• Cliquez sur l'icône Compte et sélectionnez Méthodes de paiement.
• Recherchez le compte bancaire que vous souhaitez supprimer et faites glisser votre doigt vers la gauche de l'écran. À l'invite, confirmez que vous souhaitez supprimer le compte bancaire en ligne.
• Si un message d'erreur s'affiche, désactivez le verrouillage global des paramètres.

Pour afficher vos soldes et vos actifs, cliquez sur l'icône en forme de cercle. Vous pouvez passer de la monnaie fiduciaire aux crypto-monnaies et inversement.

L'historique de vos transactions contient une synthèse complète de vos achats et ventes.

Si votre dépôt ou retrait a été mis en attente, consultez cet article pour obtenir plus d'informations. 

Dépôts en monnaie fiduciaire et en crypto-monnaie

• Cliquez sur l'icône Action et sélectionnez Dépôt.

• Recherchez la monnaie dans laquelle vous souhaitez effectuer votre dépôt.
• Les instructions doivent être suivies à la lettre.

La disponibilité de certaines options de dépôt dépend de votre pays de résidence (qui doit avoir été vérifié).

Retraits en monnaie fiduciaire et en crypto-monnaie

• Cliquez sur l'icône Action et sélectionnez Retirer.

• Sélectionnez une monnaie parmi celles de vos soldes disponibles.
• Suivez les instructions et saisissez les informations de retrait. Elles seront enregistrées pour votre prochain retrait.
• Indiquez le montant que vous souhaitez retirer et cliquez sur Vérifier.
• Si tout semble correct, vous pouvez faire glisser votre doigt sur l'écran pour finaliser votre retrait.

La disponibilité de certaines méthodes de retrait dépendra de votre pays de résidence (qui doit avoir été vérifié).

Vous pouvez acheter/vendre/convertir n'importe quel actif en ou avec n'importe quel autre actif. Veuillez noter les exceptions suivantes:

• Certaines restrictions géographiques peuvent avoir une incidence sur les actifs disponibles dans votre pays de résidence vérifié.
• Les paires monnaie fiduciaire - monnaie fiduciaire ne sont pas disponibles aux États-Unis.
• La paire ETH2.S - ETH n'est pas disponible.
• Il peut s'écouler quelques jours avant que les coins nouvellement répertoriés soient disponibles.
• L'achat, la vente et la conversion de tout actif en un autre n'est pas disponible sur l'application Kraken Pro ou sur Kraken Terminal.