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Instructions pour la photo du visage
Verrouillage global des paramètres
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Pour que la photo de votre visage soit acceptée le plus rapidement possible, respectez ces consignes:

  • Si vous prenez une photo à l'aide de la caméra de votre appareil, l'éclairage doit être suffisant.
  • Votre visage et vos épaules doivent se trouver dans le cadre et être orientés face à l'appareil photo.
  • Ne portez pas de lunettes de soleil, de chapeau ni aucun autre objet qui pourrait assombrir votre visage.
  • Si vous mettez en ligne une photo de votre visage depuis votre appareil, choisissez une photo récente de haute qualité.
  • N'utilisez pas une photo de groupe où vous avez recadré votre visage.
  • Vérifiez qu'aucune information sensible (noms d'utilisateur, mots de passe, etc.) n'est visible en arrière-plan.
  • Choisissez une photo prise en intérieur.
  • Les photos doivent être authentiques, ne doivent pas avoir été modifiées et ne doivent pas avoir été prises par un professionnel.

Instructions pour la mise en ligne

La photo de votre visage peut être prise à l'aide de la caméra de votre appareil ou mise en ligne depuis votre ordinateur sur votre compte Kraken via l'onglet Être vérifié > Intermédiaire.
Si vous ne voyez pas la section permettant de mettre en ligne la photo de votre visage sur cette page, contactez le support.