For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

En raison d’une demande accrue, la vérification de compte peut être retardée. Veuillez éviter d’envoyer plusieurs demandes, et pour obtenir de meilleurs résultats, vérifiez au préalable nos pré-requis concernant les documents.
Rechercher
Qu’est-ce que Kraken.com ?
Kraken.com est une plateforme d’échange de crypto-monnaies. C’est-à-dire que nous faisons correspondre les ordres des clients souhaitant acheter des crypto-monnaies avec ceux des clients souhaitant en vendre (ou vice versa).
Kraken.com n’est pas :
✗ une banque (#h_01FAAWRQTJC97300TV2D6MGMDC)
✗ un courtier (#h_01FAAWRZNSZFR7ZMT09WWCPQA3)
✗ un fonds d’investissement ou un conseiller (#h_01FAAWS4TXF4QYQ40ZTHARM7BK)
✗ un magasin (#h_01FAAWS9QPG1PKFS1X2EED09VF)

Kraken n’est pas une banque.

Bien que notre demande de charte de banque ait été approuvée par l’État du Wyoming, (https://blog.kraken.com/post/6241/kraken-wyoming-first-digital-asset-bank/)nous n’avons pas encore ouvert de banque d’affaires et, lorsque nous le ferons, il s’agira d’une entité distincte de notre plateforme d’échange opérant sur www.kraken.com (http://www.kraken.com).
Les plateformes d’échange de crypto-monnaies ne sont pas éligibles aux programmes d’assurance de dépôts (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360001372126-Are-balances-stored-on-Kraken-insured-) pour chacun de leurs clients, car les plateformes d’échange ne sont pas des institutions d’épargne.
Cela signifie que les fonds ne doivent être envoyés aux plateformes d’échange qu’à des fins de trading ou de staking** et non à des fins d’épargne.

Kraken n’est pas un courtier.

Dans les marchés financiers traditionnels, l’accès direct au marché est limité à une poignée d’institutions. Les clients ordinaires doivent donc faire appel à des courtiers pour participer.
Chez Kraken, nous offrons un accès direct au marché à tout client vérifié —, ce qui rend les courtiers inutiles.
Cela signifie que :
Notre équipe d’assistance ne peut pas gérer (créer, modifier ou annuler) les ordres en votre nom. C’est là un moyen d’assurer la sécurité des clients.
Si quelqu’un prétend être un courtier en crypto-monnaies, il s’agit souvent d’une escroquerie (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/115012482687).

Kraken n’est ni un fonds d’investissement ni un conseiller.

La cotation d’une crypto-monnaie sur notre plateforme d’échange ne constitue en aucun cas une approbation de Kraken, ni une recommandation d’achat (ou de vente) de l’actif ou de participation au réseau associé.
Nous effectuons des recherches approfondies sur l’évaluation d’un actif avant de le mettre en vente, mais nous nous concentrons sur des aspects de légitimité du projet (cela n’est pas illégal et ne constitue pas une escroquerie) et sur la sécurité et la fiabilité de la couche de règlement (le risque que nous prenons en autorisant les dépôts et les retraits de la crypto-monnaie). Nos recherches ne permettent en aucun cas de déterminer si le prix est justifié ou susceptible d’augmenter ou de diminuer à l’avenir. Vous faites vos propres recherches et investissez à vos propres risques.

Kraken n’est pas un magasin

Nous n’achetons pas vos crypto-monnaies, pas plus que nous ne vous en vendons.*
Cela signifie que :
Si vous gâchez un ordre, nous ne pouvons ni l’annuler ni le "rembourser".
Nous n’avons aucun contrôle sur les prix.
Sur les plateformes d’échange, les prix se basent sur l’activité du client.
S’il y a plus d’ordres de vente ou des ordres de vente plus volumineux que les ordres d’achat, les ordres d’achat commencent à s’écouler plus rapidement, ce qui entraîne une baisse du prix.
S’il y a plus d’ordres d’achat ou des ordres d’achat plus volumineux que les ordres de vente, les ordres de vente commencent à s’écouler plus rapidement, ce qui entraîne une hausse du prix.
Les prix sur les plateformes d’échange ne sont jamais exactement les mêmes en raison des différents clients et de leurs différentes activités.

Kraken OTC

*Notre bureau OTC (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360021967711-Using-the-Kraken-OTC-Desk) (en option) fonctionne différemment de notre plateforme d’échange Kraken.com. Le bureau OTC se place de l’autre côté de chaque transaction, et accepte tous les risques associés.
**Une vue d’ensemble des critères d’éligibilité (restrictions géographiques comprises) pour le staking on-chain peut être consultée dans cet article. (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/12332100810900/)