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Dépannage du navigateur web
Si notre page de statut affiche que tout est opérationnel et que vous rencontrez encore des problèmes avec notre site, tels que des erreurs 404 ou des pages blanches, il est probable que le problème provienne de votre navigateur.
Voici quelques étapes pour résoudre les problèmes auxquels vous pourriez être confronté:
1. Effacez l'entièreté de l'historique de votre navigateur le cache et les cookies.
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Sinon, essayez de vous connecter à votre compte Kraken en utilisant votre navigateur en  Mode Privé.
Parfois, les extensions de navigateur, les fichiers de cache obsolètes et les cookies peuvent causer des problèmes sur le site. Le mode Incognito/Confidentialité donne à votre navigateur un dossier vierge.
2. Assurez-vous que votre navigateur soit à jour
3. Assurez-vous que votre navigateur ait les paramètres suivantsactivés:
  • Javascript
  • cookies
  • en-tête de référent
Ces paramètres sont activés par défaut dans tous les principaux navigateurs.
4.Essayez un autre navigateur. Notre site Web a été testé et devrait fonctionner avec la plupart des navigateurs modernes (cela n'inclut pas Internet Explorer). 
5. Redémarrer votre appareil/ordinateur. Nous savons que cela ressemble à un conseil cliché, mais nous l’avons vu résoudre quelques cas.
6. Essayez un autre appareil/ordinateur
7. Essayez une autre connexion Internet . Évitez de vous connecter à Kraken sur un réseau wifi partagé ou public.