Les retraits d'actifs digitaux/crypto-monnaies sont étiquetés avec des statuts afin de vous informer de l'étape de traitement actuelle.
La liste ci-dessous contient les statuts liés aux retraits et ce qu'ils signifient:
Statut | Signification | Action à prendre |
![]() | Le retrait a été demandé et notre système effectue des contrôles internes. Cela peut prendre jusqu'à 10 minutes. | Aucune. |
![]() | Les contrôles internes sont terminés, la transaction de retrait est envoyée à la passerelle de paiement pour traitement. Cela peut prendre jusqu'à 10 minutes. | Aucune. |
La transaction de retrait a été diffusée sur le réseau d'actifs digitaux respectif et attend une confirmation de la blockchain. | Aucune. | |
Le retrait a reçu une (1) confirmation sur son réseau d'actifs digitaux respectif. | Aucune. | |
![]() | Tle retrait a été suspendu et doit être vérifié manuellement par notre équipe de support. | Contactez le support. |
![]() | Le retrait a échoué. | Afin de voir la cause de l'échec, cliquez sur l'ID de retrait et vérifier le champ "Raison"; |
![]() | Remarque: Pour annuler un retrait, cliquez sur la boîte rouge à coté du retrait. Une annulation de retrait ne peut être effectuée qu'aux statuts "Initiated" et "Pending". Une requête d'annulation sur le statut "Pending" ne garantit pas qu'il sera annulé. |
Combien de temps prennent les retraits d'actifs digitaux/crypto-monnaies?
Cela dépend du processus de Kraken indiqué ci-dessus ainsi que du nombre de confirmations blockchain requises par le destinataire qui reçoit votre retrait.