Comme l’ont indiqué les médias financiers, le Groupe français BPCE prévoit de fermer Fidor Bank. Par conséquent, nous travaillons actuellement en étroite collaboration avec Fidor pour organiser une transition sans faille de nos opérations d’ici à la mi-2023.

Nous avons déjà commencé à prendre des mesures pour encourager nos clients à adopter d’autres options de financement. Nous prenons ces mesures pour nous assurer qu’ils auront suffisamment de temps pour passer à d’autres méthodes de financement. Dans le même temps, nous travaillons également à l’activation d’options de dépôt et de retrait supplémentaires.

Nous vous informerons de la disparition de l’option de financement via Fidor avant qu’elle n’intervienne ainsi que de toute autre mise à jour importante. N’hésitez pas à contacter le support si vous avez des questions ou des préoccupations.

Si vous avez conservé les instructions de dépôt, vous pouvez encore effectuer des dépôts à l’aide des méthodes Fidor (SEPA) et Fidor (virement bancaire). Pour le moment, les dépôts continuent d’être traités comme d’habitude via notre compte auprès de Fidor Bank.

Cependant, nous n’affichons plus les méthodes de dépôt Fidor (SEPA) et Fidor (virement bancaire) sur la page de financement de votre compte et vous encourageons vivement à passer à l’un des modes de dépôt actuellement affichés sur votre page de financement.

Pour plus d’informations sur les autres options de dépôt en EUR, les frais, les minima et les délais de traitement, consultez notre article sur les options de dépôt de monnaie fiduciaire.

Si vous avez ajouté un compte de retrait pour Fidor (SEPA) avant le 15 décembre 2022, vous pourrez continuer à retirer des fonds via Fidor Bank pour le moment. Si ce n’est pas le cas, veuillez utiliser d’autres méthodes de retrait en EUR disponibles sur votre compte.

Pour plus d’informations sur les autres options de retrait en EUR, les frais, les minima et les temps de traitement, consultez notre article sur les options de retrait de monnaie fiduciaire.

Kraken entend mettre fin aux dépôts en EUR via Fidor Bank au plus tard à la mi-2023. Nous supprimerons cette option progressivement et vous tiendrons informés dès que nous ne traiterons plus les dépôts via Fidor Bank.

Toutefois, nous vous encourageons vivement à commencer à utiliser une autre méthode de dépôt disponible sur votre compte Kraken pour éviter toute perturbation. Pour obtenir un aperçu et des informations supplémentaires sur nos méthodes de dépôt, consultez notre article sur les options de dépôt de monnaie fiduciaire.

Kraken prévoit d’interrompre les retraits en EUR via Fidor Bank au plus tard à la mi-2023. Si vous avez ajouté un compte de retrait pour Fidor (SEPA) avant le 15 décembre 2022, vous pourrez continuer à retirer des fonds via Fidor Bank pour le moment. Nous supprimerons cette option progressivement et vous tiendrons informés dès que nous ne traiterons plus les dépôts via Fidor Bank.

Actuellement, les modes de dépôt Fidor Bank (SEPA) et Fidor Bank (virement bancaire) ne s’affichent pas sur la page de votre compte de financement. Si vous avez utilisé les méthodes de dépôt Fidor Bank par le passé et que vous avez enregistré les instructions de dépôt dans votre banque, vous pouvez continuer à financer votre compte via Fidor Bank pour le moment. Toutefois, nous vous encourageons vivement à commencer à utiliser l’une des méthodes de financement disponibles sur votre page de financement pour éviter toute perturbation.

Si vous ne voyez pas la méthode de retrait Fidor Bank (SEPA) sur votre page de financement, cela signifie qu’aucune coordonnée de compte bancaire n’était sauvegardée dans votre compte pour cette méthode au 15 décembre 2022 et que la méthode de retrait n’est plus disponible pour votre compte. Veuillez utiliser l’une des autres méthodes de retrait disponibles sur votre compte. Pour plus d’informations sur nos méthodes de retrait, consultez notre article sur les options de retrait de monnaie fiduciaire.