Blocage des retraits
Certaines méthodes de dépôt peuvent donner lieu à un blocage temporaire des retraits. Cliquez sur ce lien pour obtenir plus d’informations sur les blocages de retraits.
Pour plus de sécurité, tous les achats, et non pas seulement le premier, par carte de crédit et de débit en USD seront soumis au blocage de 72 heures mentionné précédemment.
Si votre compte fait l’objet d’un blocage de retrait, vous verrez peut-être un message d’erreur indiquer "Le solde est insuffisant pour effectuer un retrait". La page de retrait peut autrement afficher que vos fonds sont "retenus" ou que les retraits sont bloqués.
Si vous ne parvenez pas à retirer vos fonds, que ce soit en dollar américain (USD), en bitcoin (BTC), en Ethereum (ETH), en euro (EUR) ou en dollar canadien (CAD), plusieurs raisons peuvent en être la cause. Consultez la liste ci-dessous afin de trouver le motif du blocage et trouver une solution.