Si vous rencontrez le message d'erreur "Accès Refusé" en effectuant un retrait, cela signifie généralement que votre Authentification à deux facteurs (2FA) pour les dépôts et les retraits est activée et saisie de manière incorrecte, ou pas saisie du tout.

Si vous êtes sûr que le code 2FA que vous avez saisi est correct, consultez Le code 2FA de mon application d'authentication ne fonctionne pas pour plus d'informations.

Si le Verrouillage global des paramètres (GSL) est activé sur votre compte, il vous sera demandé de saisir le code 2FA pour le financement, même si vous ne l'avez pas encore configuré. Dans ce cas, vous pouvez laisser le champ vide.