Pour mieux aider nos clients, nous proposons un support téléphonique sortant! Le support téléphonique est offert aux clients qui bénéficieront probablement le plus d'une conversation vocale avec un spécialiste.
Comment ça marche
Une fois que vous avez envoyé un ticket de support, un spécialiste de Kraken déterminera si votre demande peut être mieux traitée par le biais d'un appel. Si c'est le cas, il vous enverra un email dans les plus brefs délais afin de demander votre confirmation pour le service de support téléphonique. Une fois que vous avez confirmé, le spécialiste de Kraken sera en contact par email pour planifier un appel.
| Le support téléphonique peut vous aider | Le support téléphonique ne peut pas vous aider |
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✓ Questions générales |
✗ Problèmes de vérification |
Méfiez-vous des arnaques
Le support téléphonique est sortant uniquement. Cela signifie vous pouvez demander à ce que l'on vous appelle, mais nous n'avons pas de numéro de téléphone public sur lequel vous pouvez nous appeler.
Si vous voyez un numéro de téléphone associé au support en ligne de Kraken, c'est une arnaque. Ne l'appelez pas.