Avis :
Le support téléphonique de Kraken est temporairement indisponible. Contactez-nous via le live chat ou en nous envoyant un formulaire.
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Méfiez-vous des arnaques
Si vous découvrez en ligne un numéro de téléphone de Kraken Support qui ne figure pas sur notre page d’assistance (support.kraken.com), supposez qu’il s’agit d’une arnaque de type phishing. N’appelez pas ce numéro. Si vous recevez un appel d’une personne prétendant travailler pour Kraken sans avoir été contacté au préalable par Kraken Support par email, veuillez raccrocher et contacter le support pour obtenir des clarifications.
Les spécialistes de Kraken Support ne vous demanderont jamais les informations suivantes :
- Nom d’utilisateur
- Mot de passe
- Code d’authentification à deux facteurs
- Code d’approbation de l’appareil
- Adresses de portefeuille ou mots d’accès
- Clé maître
- Accès à distance à votre ordinateur
- Suppression ou modification des paramètres de sécurité de votre compte
Si l’une de ces informations vous est demandée, veuillez raccrocher et contacter le support.
Assurez-vous également de suivre notre guide pour sécuriser votre compte.