Con la nueva herramienta Comprar cripto de Kraken, ahora usted puede comprar, vender o convertir una amplia variedad criptomonedas y divisas nacionales instantáneamente.
Cómo usar las opciones de Comprar, Vender y Convertir
Opciones de depósitos
¿Cuáles son las tarifas?
Preguntas frecuentes (FAQ) de compra instantánea
Compra
Para comprar una criptomoneda utilizando el balance de su cuenta de Kraken, deberá elegir la pestaña Comprar.
- Haga clic en “Comprar cripto” en la parte superior de la página para navegar al formulario.
- Seleccione el activo que desea comprar desde el menú desplegable de ‘Comprar’.
- Ingrese la cantidad que quiera gastar y haga clic en ‘Vista previa’.
- Una pantalla de confirmación aparecerá para mostrarle el volumen del activo que se está comprando, el método de pago, el precio de cotización y las tarifas.
- Si todo está correcto, haga clic en “Comprar ahora” para completar la orden.
Vender
Para vender sus criptomonedas y acreditar la divisa nacional al balance de su cuenta, deberá elegir la pestaña Vender.
- Haga clic en “Comprar cripto” en la parte superior de la página para navegar al formulario.
- Ingrese la cantidad que desea vender.
- Seleccione uno de sus activos disponibles desde el menú desplegable.
- Una pantalla de confirmación aparecerá para que usted pueda revisar su orden.
- Si todo está correcto, haga clic en “Vender ahora” para completar su orden.
Convertir
La pestaña Convertir le permite intercambiar de criptomoneda-a-criptomoneda.
- Haga clic en “Comprar cripto” en la parte superior de la página para navegar al formulario.
- Seleccione uno de sus activos disponibles en el menú desplegable “Desde”.
- Seleccione cualquier divisa disponible en el menú desplegable de “A”.
- Ingrese la cantidad a convertir y haga clic en el botón ‘Vista previa’.
- Una pantalla de confirmación aparecerá para que revise su orden.
- Si todo está correcto, haga clic en “Convertir ahora” para completar la orden.
Opciones de depósito
Depósito por transferencia bancaria ("Furokomi")
Kraken soporta las transferencias domésticas JPY vía SBI Sumishin Net Bank.
Para obtener instrucciones paso a paso, por favor consulte nuestro artículo sobre cómo depositar fondos en su cuenta de Kraken.
Retiros por transferencia bancaria
Nuestra guía sobre cómo retirar fondos de su cuenta de Kraken le mostrará como hacerlo.
Si su primer depósito de divisa nacional fue realizado dentro de las últimas 72 horas, habrá una retención temporal de sus retiros.
Depósitos de criptomonedas
Eche un vistazo a nuestra guía sobre cómo depositar criptomonedas a su cuenta de Kraken para conocer instrucciones más detalladas. Recuerde revisar la cantidad mínima de depósito antes de enviar fondos.
Retiros de criptomonedas
Retirar sus criptomonedas es rápido y fácil. Nuestra guía sobre cómo retirar criptomonedas de su cuenta de Kraken proporciona instrucciones detalladas.
Si su primer depósito de divisa nacional fue realizado dentro de las últimas 72 horas, habrá una retención temporal de sus retiros.
Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre Compra Instantánea
A continuación encuentra las respuestas a las preguntas más comunes sobre el widget Comprar Cripto
¿Necesito una cuenta verificada?
¿Cuál es el tamaño mínimo de orden?
¿Cuáles son las tarifas?
¿Por qué no puedo comprar un activo?
¿Por qué no puedo vender un activo?
¿Por qué no puedo retirar mis fondos?
¿Cómo puedo depositar y retirar criptomonedas?
¿Cómo puedo convertir entre dos divisas?
Sugerencias para la resolución de problemas
¿Necesito verificar mi cuenta?
Sí, necesita verificar su cuenta para comprar, vender y convertir cripto.
Conozca más sobre cómo verificar su cuenta aquí
¿Cuál es el tamaño mínimo de orden?
La cantidad mínima de JPY para comprar y vender criptomonedas con Yen es de 110 yenes.
Para convertir entre criptomonedas, el valor mínimo equivalente es de 1 USD.
¿Cuáles son las tarifas?
Cuando se crean las órdenes Comprar; Vender; o Convertir, la tarifa de Kraken por transacción es del 1.5%.
Las tarifas serán cargadas en el activo con el que pagó - por ejemplo si usted está comprando BTC con su balance de JPY en Kraken - las tarifas se cargarán en JPY.
En la página Confirme su orden, se le mostrará exactamente cuánto pagará y lo que recibirá.
¿Por qué no puedo comprar un activo?
Si su compra no se puede completar, podría deberse a uno de los siguientes escenarios:
No tiene suficientes fondos en su cuenta para la transacción.
Sus fondos están siendo utilizados actualmente en órdenes abiertas.
El valor de la transacción es menor que el mínimo requerido.
Puede que la criptomoneda que desea comprar no conforme un par disponible con la divisa con la cual quiere pagar.
Si continúa teniendo dificultades para completar su compra, por favor contacte a nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarle.
¿Por qué no puedo vender un activo?
Cualquier mensaje de error obtenido durante la acción 'Vender' podría estar vinculado con las siguientes razones:
Sus fondos están siendo utilizados actualmente en órdenes abiertas.
El valor de la transacción está por debajo del mínimo requerido.
Puede que la criptomoneda que desea vender no conforme un par disponible con el balance de la divisa que desea utilizar para depositar la divisa nacional.
Si continúa teniendo problemas para completar su compra, por favor contacte a nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarle.
¿Por qué no puedo retirar mis fondos?
La causa de problemas de retiro más frecuente es el depósito de divisa nacional por primera vez, que resulta en una retención temporal de retiro de 72 horas en la cuenta. Si depositó fondos en su cuenta por primera vez en los últimos 3 días, intente su retiro nuevamente después de que haya transcurrido el período de 72 horas.
Los problemas de retiro también pueden ocurrir si tiene fondos bloqueados en órdenes abiertas.
¿Cómo puedo depositar y retirar criptomonedas?
Actualmente, solo es posible depositar y retirar criptomonedas a través de la sección Fondos de su cuenta, en el sitio web principal. Estamos trabajando para facilitar los pagos con criptomonedas a través de la aplicación.
¿Cómo puedo convertir entre dos divisas?
Puede convertir entre dos activos emparejados utilizando la función ‘Convertir’ en nuestro widget Comprar cripto. Actualmente, solo está disponible en el sitio web, pero estamos trabajando para agregar esta función en la aplicación.
¿Cuál es la diferencia entre “Operar” y el widget “Comprar cripto”?
En Operar, puede especificar el precio al que desea realizar una operación y si otros usuarios están dispuestos a emparejar su orden, la operación se ejecutará. Por lo tanto, no se garantiza que su operación se ejecute.
Con el widget Comprar cripto, Kraken presentará una tasa y una tarifa a los que puede comprar, vender o convertir criptomonedas inmediatamente.
¿Cuál es la diferencia entre “comprar”, “vender” y “Convertir”?
Con el widget de “Comprar” puede comprar criptomonedas con Yenes. “Vender” le permite vender “criptomonedas” y recibir. “Convertir” le permitirá intercambiar criptomonedas por otras criptomonedas.
Coloqué una orden por error - ¿puedo cancelar una orden ejecutada?
No, usted no puede cancelar una orden completada.
Consejos para solucionar problemas
Si encuentra dificultades para completar su transacción, intente seguir estos consejos:
Asegúrese de que su sistema operativo y su navegador web estén actualizados.
Utilice un navegador web diferente o utilice el modo incógnito / privacidad / modo privado de su navegador.
Revise nuestra Página de estado para consultar notificaciones sobre cualquier incidente actual.