El código de aprobación del dispositivo es un código de seis dígitos que enviaremos a su email cuando un nuevo dispositivo sea detectado iniciando sesión en su cuenta. Este no debe ser confundido con su Código de verificación en dos pasos para inicio de sesión. Agregamos esta función de seguridad debido a que muchas cuentas son tomadas por un ataque de phishing en el que el atacante intercepta los detalles de inicio de sesión de un cliente y los utiliza para acceder a su cuenta desde un dispositivo propio.
Antes de que esta característica fuese agregada, si usted era víctima de phishing y un atacante obtenía su nombre de usuario, su contraseña e incluso su código dinámico de verificación en dos pasos, esta persona podía acceder a su cuenta visitando nuestra página de inicio de sesión y rápidamente ingresar las credenciales que usted le suministró por error.
Este código adicional es una capa de seguridad agregada para protegerle de ataques de phishing.
Cuando usted inicia sesión, podrá ver una pantalla indicándole que hemos detectado un dispositivo desconocido. El código será enviado a su email junto con la información que debe enviar para aprobar su dispositivo. Solamente necesitará realizar esta acción para dispositivos nuevos, por lo que si usted únicamente accede a Kraken desde un mismo dispositivo, no es probable que vea este paso cuando inicie sesión nuevamente.
Por favor tenga en cuenta que si un atacante también tiene acceso a su email, podrá aprobar el dispositivo que utiliza – esta es una de las muchas razones para asegurarse de que el email asociado a su cuenta de Kraken sea muy seguro, agregando una verificación en dos pasos a su servicio de email.
Solución de problemas de aprobación de dispositivo
Si tiene problemas para pasar la página de aprobación de dispositivo, asegúrese de que está utilizando el código que le enviamos a su email. No utilice su verificación en dos pasos para inicio de sesión, este es un código de seguridad separado y no es específico para el dispositivo que está utilizando para acceder a Kraken.
Si no encuentra el email en su bandeja de entrada, revise su carpeta de spam y busque nuestra dirección de envío noreply@kraken.com en sus diferentes carpetas del email. Lea este artículo para obtener más consejos sobre solución de problemas de recepción de email.
Para conocer más sobre cómo administrar y ver los dispositivos que están conectados a su cuenta, por favor lea este artículo.
Por último, haga clic aquí para conocer más sobre cómo asegurar su cuenta y su vida digital.