A continuación, encontrará instrucciones sobre cómo realizar una transferencia desde su cuenta Citibank mediante la banca online o en persona en una ubicación local de Citibank a su cuenta de Kraken utilizando el método de financiación MVB.
Por favor tenga en cuenta que el MVB es un método de depósito que solo está disponible para los residentes estadounidenses (excepto Texas) y la cuenta de Kraken debe estar verificada al nivel Intermedio o Pro.
Si su depósito se muestra en espera en su cuenta de Kraken o si han pasado más de 2 días hábiles luego de enviar su transferencia y usted no ve su transferencia depositada en su cuenta de Kraken por favor inicie un ticket con nuestro equipo de depósitos con la cantidad y los detalles de la transacción para que podamos ayudarle.
1. Localice nuestras instrucciones de transferencia dentro de su cuenta de Kraken
- Inicie sesión en Kraken.com
- Seleccione Fondos en la parte superior de la pantalla.
- Seleccione Depósitos al lado del dólar estadounidense (USD).
- En la siguiente página, seleccione banco MVB (transferencia), y le aparecerán las instrucciones de depósito.
Su depósito máximo en su cuenta de Kraken está listado en el recuadro en la parte superior derecha como lo indica la imagen de arriba. Este número puede variar del depósito máximo disponible del banco. Para evitar retenciones o retornos, asegúrese de no exceder el depósito máximo de su cuenta.
2. Inicie sesión en su banco online Citibank
- Inicie sesión en su cuenta bancaria online de CitiBank.
- Abra el menu de Pagos y Transferencias.
- Luego seleccione cualquier cuenta externa.
3. Agregue Kraken como destinatario
- Debajo de Transferir a otros, seleccione Agregar un nuevo beneficiario o Agregar persona.
- Seleccione el botón circular de Un negocio.
- Introduzca el Nombre del negocio (del paso 1) y el Apodo (de su elección).
- Elija Estados Unidos para localizar el banco.
- Debajo de las opciones de envío, seleccione Transferencia electrónica.
- Debajo de la sección enviar dinero en los Estados Unidos introduzca el número de ruta y cuenta (del paso 1).
- Debajo de Instrucción especial agregue la referencia completa (del paso 1) que termina en Kraken.com
- Revise que toda la información es correcta y marque el recuadro Sí, es correcto. Luego presione el botón de Añadir.
4. Crear la transferencia
- Seleccione el botón de Pagar ahora.
- Confirme que la cuenta desde la cual usted va a pagar, la cantidad y que sus instrucciones especiales incluyan el número de referencia completo (del paso 1) que terminan en Kraken.com
- Confirme la fecha de envío.
- Seleccione Siguiente y confirme la transferencia.
Después de configurar y enviar la transferencia inicial, usted podrá iniciar en el futuro una transferencia de una manera mucha más sencilla haciendo lo siguiente:
- Seleccione desde el menú superior, Pagos y Transferencias > cualquier cuenta externa
- Seleccione el apodo que utilizó debajo de Transferir a otros
- Coloque la cantidad, confirme la información y seleccione Siguiente.
Puede pedir asistencia para inscribirse a Citibank® Online o para configurar la transferencia bancaria online contactando CitiPhone Banking®, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
En estos momentos, nuestras alianzas bancarias USD no aceptan transferencias Zelle o ACH. Solo se aceptan transferencias bancarias.