• Haga clic en el icono Cuenta y seleccione Métodos de pago.
• En función de los requisitos que cumpla su cuenta:
  • Seleccione Añadir una tarjeta de crédito o débito. Introduzca el número de la tarjeta, compruebe que la dirección de envío es correcta, añada la fecha de caducidad e introduzca el código de seguridad.
  • Seleccione Banca electrónica por Trustly. Localice su banco e introduzca su nombre de usuario y contraseña para establecer la conexión.

• Una vez guardada la tarjeta o la cuenta bancaria, se puede acceder a ella directamente desde el menú Pagar con al completar una compra.

Compras con monedero digital

• Para obtener más información sobre Apple Pay y Google Pay, consulte nuestra página de preguntas frecuentes, en la que encontrará información e instrucciones importantes.

Visa y Mastercard

• Actualmente, nuestra opción de pago con tarjeta de crédito y débito solo está disponible en euros. Todas las compras se convertirán forma predeterminada a euros al hacer una compra con tarjeta.
• Eche un vistazo a nuestras instrucciones sobre cómo añadir una tarjeta de crédito o débito.
• Revise la información importante y los requisitos de acceso en nuestra página de preguntas frecuentes. 

Banca electrónica ACH

• Eche un vistazo a nuestras instrucciones sobre cómo conectar la banca electrónica.
• Revise la información importante y los requisitos de acceso en nuestra página de preguntas frecuentes. 

Para comprar una criptomoneda usando el balance en efectivo, una tarjeta de débito o crédito, la banca electrónica ACH o un monedero digital:

• Haga clic en el icono Acción. Seleccione Comprar cripto con efectivo. Localice la criptomoneda que desee comprar y haga clic en ella.

• Haga clic en Pagar con y seleccione uno de los métodos de pago disponibles.

• A continuación, introduzca la cantidad que desee gastar. Antes de deslizar para confirmar, puede revisar el volumen de activos que va a comprar, el método de pago, el precio de los activos cotizados y las tarifas.

• Puede hacer clic en el icono de información para ver el desglose de las tarifas. La tarifa de Kraken se aplica a todas las transacciones, pero la tarifa de procesamiento solo se aplica cuando se utiliza una tarjeta de pago o la banca electrónica ACH.

• Si todo parece correcto, puede deslizar para completar la compra.

Para vender criptomonedas y abonar el efectivo en el balance de su cuenta, tendrá que localizar el activo del balance de la cuenta.

• Haga clic en el icono Acción. Seleccione Vender cripto por efectivo. Localice la criptomoneda que desee vender y haga clic en ella.

• Introduzca el volumen que desee vender (puede alternar entre el valor en efectivo y el volumen de criptomonedas). El efectivo se añadirá a su balance en la divisa predeterminada que haya definido en la aplicación Kraken. Si desea recibir el efectivo en una divisa diferente, deberá cambiarla en la configuración de su cuenta antes de completar la transacción.

• Antes de deslizar para confirmar, puede revisar el volumen de activos que va a vender, la cantidad y la divisa que va a recibir, y las tarifas.

• Si todo parece correcto, puede deslizar para completar la venta.

Nuestra función de conversión permite efectuar conversiones en cualquier combinación de criptomonedas y efectivo. Esto incluye los pares efectivo a efectivo, criptomoneda a criptomoneda, y efectivo a criptomoneda.

• Haga clic en el icono Acción y seleccione Convertir.

• Haga clic en el activo De para seleccionar alguno de los balances existentes en su cuenta y, a continuación, introduzca el valor o el volumen.
• Seleccione cualquiera de nuestros pares de activos disponibles en el campo A.

• Antes de deslizar para confirmar, puede revisar la cantidad y la divisa que va a recibir, el volumen de activos que va a vender y las tarifas.

• Si todo parece correcto, puede deslizar para completar la venta.

Una vez que se ha almacenado la información de una tarjeta, no es posible acceder a ella ni modificarla. Si necesita realizar cambios en la información, primero tendrá que eliminar la tarjeta y, a continuación, volver a añadirla con la información actualizada.

• Haga clic en el icono Cuenta y seleccione Métodos de pago.
• Localice la tarjeta que desee eliminar y deslice hacia la izquierda. En el mensaje que aparece, confirme que desea eliminar la tarjeta.
• Si aparece un error, tendrá que desactivar el bloqueo global de configuración.

Recuerde que solo puede añadir tres tarjetas de pago en un período de 30 días consecutivos. Al eliminar tarjetas guardadas, no se restablece este límite; téngalo en cuenta antes de eliminar información de alguna de sus tarjetas.

• Haga clic en el icono Cuenta y seleccione Métodos de pago.
• Localice la cuenta bancaria que desee eliminar y deslice hacia la izquierda. En el mensaje que aparece, confirme que desea eliminar la cuenta bancaria electrónica.
• Si aparece un error, tendrá que desactivar el bloqueo global de configuración.

Para ver sus balances y su colección de activos, haga clic en el icono Gráfico circular. Puede alternar entre el valor en efectivo o la cartera de activos criptográficos.

En el historial de transacciones podrá ver un resumen completo de su actividad de transacciones.

Si su depósito o retiro está en espera, consulte este artículo para más información. 

Depósitos de efectivo y criptomonedas

• Haga clic en el icono Acción y seleccione Depositar.

• Busque la divisa que desee depositar.
• Asegúrese de seguir las instrucciones con atención.

La disponibilidad de ciertas opciones de depósito dependerá de su país de residencia verificado.

Retiros de efectivo y criptomonedas

• Haga clic en el icono Acción y seleccione Retirar.

• Seleccione la divisa de los balances disponibles.
• Siga las instrucciones e introduzca la información de retiro. Se guardará para la próxima vez que desee retirar fondos.
• Añada la cantidad que desee retirar y haga clic en Revisar.
• Si todo parece correcto, puede deslizar para completar el retiro.

La disponibilidad de ciertos métodos de retiro dependerá de su país de residencia verificado.

Puede comprar, vender y convertir cualquier activo en cualquier otro activo. Tenga en cuenta las siguientes excepciones:

• Hay algunas restricciones geográficas que pueden afectar a los activos disponibles en su país de residencia verificado.
• Los pares de efectivo a efectivo no están disponibles para los clientes de EE.UU.
• ETH2.S-ETH no está disponible.
• Las monedas recientemente admitidas pueden tardar unos días en estar disponibles.
• La compra, venta y conversión de cualquier activo a cualquier otro activo no está disponible en la aplicación Kraken Pro ni en Kraken Terminal.