Depósito faltante de activos digitales/criptomonedas

Si ha realizado un depósito de una criptomoneda o un activo digital en su cuenta Kraken que falta o no puede encontrarlo, puede haber varias razones. A continuación, se detallan algunas de las razones más comunes por las que debe verificar:

1. El depósito transferido está por encima de la cantidad mínima de depósito ?

2. ¿Incluyó la etiqueta de destino o la nota para XRP , XLM y EOS?

3. ¿Se realizó el depósito en una dirección caducada ?

4. ¿Ha cumplido su depósito con nuestros requisitos de confirmación ?

5. Ha revisado nuestra página de estado de mantenimiento?

6. ¿Depositó el tipo de moneda correcto? Ejemplo: ¿Depositó accidentalmente Litecoin (LTC) en su dirección de Bitcoin (XBT/BTC)?

7. ¿Ha verificado dos veces la dirección a la que envió los fondos y se asegura de que sea una de sus direcciones de depósito? en Kraken?

8. ¿Está ejecutando la última versión de su monedero? Ejemplo: un blockchain puede actualizarse a través de un hard-fork. Si está ejecutando un monedero desactualizado, puede hacer que se envíen los fondos a la cadena anterior pero, como no es una cadena actualizada, los fondos nunca llegarán. Esto ha sucedido varias veces con las criptomonedas como Monero (XMR) que ha realizado actualizaciones de protocolo a través de Hard Forks un par de veces en los últimos años.

Si después de verificar lo anterior aún no está seguro de por qué falta su depósito, comuníquese con nuestro equipo de soporte abriendo un ticket de soporte aquí .