¿Cómo puedo contactar con su equipo de soporte utilizando cifrado PGP/GPG de email?

Para enviar emails cifrados a nuestro equipo de soporte, siga las instrucciones a continuación.

Para las respuestas, nuestra plataforma de soporte actualmente no admite el cifrado PGP/GPG, pero podemos cifrar manualmente nuestra correspondencia con usted bajo solicitud.

Además, tenga en cuenta que el procesamiento de documentos a través de email cifrado puede tomar algún tiempo adicional.

Instrucciones de cifrado

Cifre su mensaje utilizando PGP/GPG de texto sin formato, no PGP/MIME. Nuestros sistemas de soporte no son compatibles con PGP/MIME. 

Todos los archivos deben estar cifrados antes de adjuntarlos al email. 

Asegúrese de que está cifrando el mensaje con la clave pública de support@kraken.com ya que esta es la única clave a la que nuestro equipo de soporte tiene acceso.

Descargar la clave pública

Puede descargar la clave pública de PGP haciendo clic aquí y luego impórtela a su programa PGP/GPG.

Alternativamente, también puede copiar todo el texto, pegarlo en un editor de texto, guardar el archivo como un archivo .asc y luego importarlo a su programa PGP/GPG.

La huella digital de la clave es:

3743 105D CC4A 93EC 4927  766D 05E2 9576 4D31 CD8E

El ID de la clave es:

4D31CD8E

Copiar la clave pública

Asegúrese de copiar todo el texto desde -----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK----- hasta e incluyendo -----END PGP PUBLIC KEY BLOCK----- e impórtelo en su software PGP/GPG.

La clave pública para support@kraken.com es la siguiente.

-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

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-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----