Error de "dirección inválida" para el retiro de criptomoneda

Algunas criptomonedas tienen diferentes formatos de dirección, y actualmente no admitimos todos estos formatos.

Si ve el error "Dirección inválida" cuando intenta realizar un retiro, significa una de estas tres cosas:

  • Está intentando retirar a un formato de dirección antiguo que ya no es válido (por ejemplo, EOS).
  • Está intentando retirar a un nuevo formato de dirección que aún no es compatible con Kraken (por ejemplo, BCH y LTC).
  • Está intentando ingresar su dirección de retiro en el campo descripción en lugar del campo dirección . Verifique cuidadosamente que esté ingresando ambas partes de la información en los campos correspondientes.
  • Puede ver una lista de los tipos de direcciones que admitimos aquí.

A continuación hay instrucciones específicas para cada divisa para evitar este error.

Bitcoin Cash (BCH) y Bitcoin SV (BSV)

Actualmente, solo admitimos retiros con el formato de dirección Legacy.

Formato Empieza con Admitido?
Legacy (P2PKH) 1
Legacy (P2SH) 3
CashAddress q o bitcoincash:q No

Contacte con soporte si necesita ayuda con la conversión entre distintos formatos.

Litecoin (LTC)

Actualmente solo admitimos retiros al formato de direcciónLegacy

Formato Empieza con Admitido?
Legacy L
Legacy (SegWit) 3
P2SH (SegWit) M

Contacte con soporte si necesita ayuda con la conversión entre distintos formatos.

EOS

El 1 de junio de 2018, EOS pasó de usar el blockchain de Ethereum a usar su propio blockchain/mainnet. Esto dio lugar a un formato de dirección diferente.

Los clientes que intenten retirar su EOS deberán crear un monedero EOS en lugar de intentar retirar a su dirección de Ethereum.