Le damos la bienvenida a clientes de todo el mundo, con algunas excepciones específicas debido a regulaciones financieras internacionales y locales. Dependiendo de su residencia verificada, puede tener ciertas restricciones en su cuenta.  Consulte nuestros Términos del servicio para obtener información completa sobre nuestros criterios de elegibilidad. Si tiene alguna pregunta sobre este tema, no dude en abrir un ticket o consultar a través de Live Chat.

Restricciones tratadas en este artículo
Sin servicio
Servicio restringido
Sin servicio (solo verificación previa)
Restricciones por nivel de verificación
Limitaciones de tenencia y trading de monedas para ciertos países
Depósitos y & Retiros de divisas nacionales (cash)
Residentes de Japón

Sin servicio

En este momento, Kraken no ofrece servicio a los residentes de:

• Afganistán
• Congo-Brazzaville
• Congo-Kinshasa
• Cuba
• Irán
• Iraq
• Libia
• Korea del Norte
• Siria
• Tajikistán

Servicio restringido

Los clientes de estos países pueden crear una cuenta, pero es posible que no puedan recibir fondos:

• República Centroafricana
• Eritrea
• Guinea-Bissau
• Líbano
• Mali
• Namibia
• Somalia
• Sudán del Sur
• Sudán
• Yemen

Si no vive en ninguno de estos países, se le invita a crear una cuenta en Kraken.

Si su origen es de uno de estos países pero actualmente vive en otro lugar, puede continuar con su verificación regular.

Sin servicio (solo verificación previa)

En este momento, Kraken no ofrece servicio a residentes de:

• Estado de Washingtone (WA)
• Nueva York (NY)

Si bien nos esforzamos por ofrecer nuestros servicios a todos los residentes de EE.UU., el costo de mantener el cumplimiento normativo en algunos estados puede ser muy alto, lo que nos obliga a tomar decisiones difíciles sobre si el costo justifica hacer negocios en el estado.

Los residentes de los estados de EE.UU. mencionados anteriormente pueden enviar detalles de verificación para cualquier nivel de cuenta para su pre verificación. Si se verifica previamente, su cuenta estará lista cuando las regulaciones nos permitan brindarle servicios en el futuro.

Si se muda fuera de estos estados, puede usar su nueva dirección para su verificación regular. Asegúrese de proporcionar un documento de prueba de residencia para que podamos brindarle nuestros servicios legalmente.

Restricciones por nivel de verificación

Nivel de verificación Express

• Disponible solo para residentes de EE.UU.
• No disponible para residentes de Texas y territorios no incorporados de los EE.UU.

Nivel de verificación Básico

• Disponibles para los países sin restricciones, Texas y residentes de los territorios no incorporados de EE.UU.
• No disponible para residentes de otros estados de EE.UU.
• No disponible para residentes en Australia.

Limitaciones de tenencia y trading de monedas para ciertos países

• Residentes en Australia
  
  • No pueden depositar, retener u operar ANKR, BNT, DASH, ENJ, GHST, GRT, LPT, MATIC, MINA, MKR, RARI, REN, SAND, SUSHI, XMR, XEC o ZRX.
  • No puede participar (stake) SOL.
• Residentes en Canadá
  
  • No pueden operar ETH2.S, sin embargo pueden participar ETH.
  • No pueden depositar, retener, u operar ANKR, BNT ENJ, EWT, FLOW, GHST, GRT, LPT, MATIC, MINA, MKR, RARI, REN, SAND, SUSHI o ZRX.
  • No pueden participar (stake) SOL.
• Residentes en Japón
  • Pueden depositar, retener y operar BTC, BCH, ETH, LTC y XRP. 
• Residentes en EE.UU.
  • No pueden operar ETH2.S, sin embargo pueden participar ETH.
  • No pueden depositar, retener u operar ANKR, BNT ENJ, EWT, FLOW, GHST, GRT, LPT, MATIC, MINA, MKR, RARI, REN, SAND, SUSHI o ZRX.
  • No pueden operar XRP.
  • No pueden participar (stake) SOL.
  • Residentes de EE.UU. de Nuevo Hampshire y Texas no pueden depositar o retener EUR, y no pueden operar ningún par de EUR.

Depósitos & y retiros de divisa nacional (cash)

• Los depósitos y retiros de criptomonedas no están disponibles en el nivel de verificación Express.
• Los depósitos y retiros de divisas nacionales (cash) no están disponibles en el nivel de verificación Básico.
• Depositar y retirar mediante transferencias bancarias está disponible para clientes de la mayoría de los países con el nivel de verificación Intermedio o Pro. Consulte los métodos disponibles aquí. 
• Nuestros proveedores de transferencias pueden, bajo su propio criterio, denegar el servicio de transferencias a ciertas ubicaciones geográficas.
• Algunos países aún no pueden utilizar tarjetas de débito o crédito. Consulte nuestras preguntas frecuentes sobre tarjetas de débito y crédito para obtener la lista completa de países aceptados.

Residentes de Japón

• Cómo empezar (para residentes de Japón)
• Pares de divisas disponibles y opciones de depósito y retiro para residentes de Japón
• Requisitos de verificación para residentes de Japón

Datos geográficos de estado/provincia/subdivisión proporcionados por GeoNames. 

Última actualización del artículo: 16 de junio de 2021, 10:30 UTC