Le damos la bienvenida a clientes de todo el mundo, con algunas excepciones específicas debido a regulaciones financieras internacionales y locales.

Dependiendo de su residencia verificada, puede tener ciertas restricciones en su cuenta.

Consulte nuestros Términos del servicio para obtener información completa sobre nuestros criterios de elegibilidad.

Si tiene alguna pregunta sobre este tema, no dude en abrir un ticket o consultar a través de Live Chat.

Sin servicio

En este momento, Kraken no ofrece servicio a los residentes de:

• Afganistán
• Congo-Brazzaville
• Congo-Kinshasa
• Cuba
• Iran
• Irak
• Libia
• Corea del Norte
• Siria
• Tayikistán

Servicio restringido

Los clientes de estos países pueden crear una cuenta, pero es posible que no puedan recibir fondos:

• República Centroafricana
• Eritrea
• Guinea-Bissau
• Líbano
• Mali
• Namibia
• Somalia
• Sudán del Sur
• Sudán
• Yemen

Si no vive en ninguno de estos países, se le invita a crear una cuenta en Kraken.

Si su origen es de uno de estos países pero actualmente vive en otro lugar, puede continuar con su verificación regular.

Sin servicio (solo verificación previa)

En este momento, Kraken no ofrece servicio a residentes de:

• Estado de Washington (WA)
• Nueva York (NY)

Si bien nos esforzamos por ofrecer nuestros servicios a todos los residentes de EE. UU., El costo de mantener el cumplimiento normativo en algunos estados puede ser muy alto, lo que nos obliga a tomar decisiones difíciles sobre si el costo justifica hacer negocios en el estado.

Los residentes de los estados de EE. UU. Mencionados anteriormente pueden enviar detalles de verificación para cualquier nivel de cuenta para su pre verificación. Si se verifica previamente, su cuenta estará lista cuando las regulaciones nos permitan brindarle servicios en el futuro.

Si se muda fuera de estos estados, puede usar su nueva dirección para su verificación regular. Asegúrese de proporcionar un documento de prueba de residencia para que podamos brindarle nuestros servicios legalmente.

Servicio restringido

EUR

• Residentes de los estados de EE. UU. Nuevo Hampshire (NH) y Texas (TX) no pueden depositar ni mantener EUR, ni intercambiar pares de EUR.

DASH, XMR, ZEC

• Los residentes de Australia no pueden depositar, retener ni intercambiar DASH, XMR o ZEC.

Depósitos y retiros en divisa fiat

• Los depósitos y retiros Fiat no están disponibles en el nivel de verificación de básico.
• Depositar y retirar mediante transferencias bancarias está disponible para clientes de la mayoría de los países con el nivel de verificación Intermedio o Pro. Consulte los métodos disponibles aquí. 
• Nuestros proveedores de transferencias pueden, a su propia discreción, denegar el servicio de transferencias a ciertas ubicaciones geográficas.

Datos geográficos de estado/provincia/subdivisión proporcionados por GeoNames.