Requisitos de imagen para los documentos de identidad – Kraken

Si tiene problemas para editar/añadir su dirección o cargar documentos en su cuenta, por favor intente eliminar el Bloqueo Global de Configuración (GSL, por sus siglas en inglés) e intente de nuevo.

Para la verificación de los niveles Intermedio y Pro, sólo aceptamos documentos de identidad válidos, emitidos por el gobierno.

¿Qué es un escaneo/fotografía del documento de identidad aceptable?

Requisitos de imagen	Razones de rechazo
✓ Imagen a color	✘ La imagen es en blanco y negro (o en escala de grises)
✓ Todos los detalles del documento de identidad son legibles	✘ La imagen tiene una marca de agua ✘ La imagen está borrosa ✘ La imagen tiene alguna otra alteración
✓ El documento de identidad está bien iluminado	✘ Los detalles del documento de identidad están oscurecidos por el resplandor de la luz o reflejos (¡tenga cuidado con el flash!)
✓ El documento de identidad está en buen estado	✘ El documento de identidad está roto, muy dañado o tiene agujeros
✓ El documento de identidad está en posición vertical	✘ El documento de identidad está girado hacia los lados o al revés
✓ El documento de identidad ocupa la mayor parte de la imagen	✘ Demasiado espacio alrededor del documento de identidad
✓ El fondo es visible alrededor del documento de identidad en 1-2 cm (1/2"-1")	✘ El borde del documento de identidad está recortado (incluso si "sólo es un poquito")

Además de los puntos anteriores, los documentos de identidad para los clientes de EE.UU. que utilizan Synapse deben cumplir con los siguientes requisitos:

Requisitos de imagen para EE.UU.	Razones de rechazo
✓ El fondo es de un color de contraste (por ejemplo, oscuro para el documento de identidad de color claro)	✘ El fondo es del mismo color o similar al del documento de identidad