Retención de retiros
Ciertos depósitos, como las primeras compras con ACH, las compras con tarjeta de crédito o débito o las compras con monedero digital activan una retención de retiros provisional (de 72 horas) en la cuenta, por motivos de seguridad.
Si no puede retirar sus balances de Kraken en criptomonedas, puede deberse a varias razones.
Si realiza algún cambio en su contraseña y no tiene activadas la verificación en dos pasos para el inicio de sesión o una Master Key, los retiros a nuevas direcciones de retiro se retendrán durante 24 horas por motivos de seguridad. Las direcciones de retiro que ya haya añadido a su cuenta no se verán afectadas.
Es posible que vea un error en el que se indica que el balance no es suficiente para un retiro o que, en la página de retiro, aparezca un mensaje en el que se indique que sus fondos se han retenido o que los retiros están bloqueados.
Compruebe lo siguiente:
Solución: cancelar las órdenes abiertas.
Solución: asiente o cierre de otra manera sus posiciones spot sobre margen abiertas.
Solución: deposite fondos en la divisa con balance negativo o cambie otras divisas para compensar el balance negativo.
Por ejemplo, si tiene en su cuenta tanto Bitcoin (BTC) como Ethereum (ETH), no puede retirar el importe total en un solo retiro de Litecoin (LTC).
Solución: cambie sus balances a la divisa que desea retirar.