Si no puede retirar sus activos digitales/criptomonedas de Kraken, puede haber varias razones para ello.

Es posible que vea un error "El balance no es suficiente para un retiro", o la página de retiro puede decir que sus fondos están "Retenidos" o que los retiros están bloqueados.

Compruebe lo siguiente:

Órdenes abiertas/pendientes

¿Tiene alguna orden abierta/pendiente? Los activos digitales/criptomonedas que se utilizan en una orden abierta/pendiente no se pueden retirar.

Solución: cancele las órdenes abiertas.

Posiciones de margen abiertas

¿Tiene alguna posición de margen abierta? Las posiciones de margen requieren colateral, y ese colateral no se puede retirar mientras las posiciones están abiertas.

Solución: cierre las posiciones de margen abiertas.

Balance negativo

¿Tiene un balance negativo en cualquier divisa Fiat o activo digital/criptomoneda? Esto evitará los retiros de activos digitales/criptomonedas de su cuenta.

Solución: deposite fondos en la divisa Fiat o activo digital/criptomoneda que tenga un balance negativo,ocambie otras divisas fiat o activos digitales/criptomonedas para compensar el balance negativo.

Divisa que no está en su cuenta

¿Tiene el valor de los activos particulares que desea retirar disponibles en su cuenta en Kraken? Es posible que vea el valor total de la cuenta mostrado en una moneda predeterminada, pero esto podría ser una combinación de varios activos diferentes, que solo puede retirar individualmente.

Un ejemplo es si tiene Bitcoin (XBT) y Ethereum (ETH) en su cuenta, no puede retirar la cantidad total en un retiro de Litecoin (LTC).

Solución: intercambie sus balances con la divisa que desea retirar.

Depósitos fiat recientes

¿Ha depositado fiat recientemente? Esto resultará en un bloqueo de hasta el 100% de la cantidad del deposito en sus retiros.

Solución: pruebe con una cantidad más pequeña o espere 72 horas.