Retrasos en las transferencias bancarias (depósitos y retiros)

Si su transferencia bancaria no llega dentro del plazo de estimado, estos son los pasos a seguir.


Si es un depósito:

1Compruebe si hay un estado de depósitosi no lo hay, significa que el depósito aún no ha llegado a nuestro banco, o que se le olvidó incluir la referencia del depósito (sin una referencia, algunos depósitos no pueden ser asignados automáticamente a su cuenta).

2Compruebe su transferencia o comprobante para asegurarse de que ha introducido correctamente nuestros datos bancarios (así como una referencia, si procede). No se ponga en contacto con nuestro banco, ya que de lo contrario se producirán demoras adicionales.

3. Compruebe si hay algún día festivo.

4Contacte con nuestro equipo de soporte:

Para depósitos y retiros USD FedWire:

Para depósitos USD ACH:

Para cualquier otra transferencia (EUR, CAD):


Si es un retiro:

1Compruebe el estado de retiro.

2. Compruebe que todos sus datos bancarios en su cuenta de Kraken son correctos.

3. Comprueba si hay algún día festivo.

4. Contacte con nuestro equipo de soporte:

Para depósitos y retiros USD FedWire:

Para depósitos USD ACH:

Para todas las demás transferencias (EUR, CAD):


Por favor no se ponga en contacto directamente con nuestro banco o procesador de pagos si tiene problemas con depósitos y retiros. Esto resultará en demoras adicionales.