El estado le informa sobre la etapa de procesamiento entre nuestro sistema y nuestros proveedores de fondos.
A continuación se muestra una lista de estos estados de transacción y su significado.
Estado de depósito | Significado | Se aplica a | Acción que tiene que tomar |
![]() | Nuestro proveedor de fondos ha recibido el depósito. | Métodos de transferencias nacionales en USD (FedWire) y ClearJunction GBP | Si ve este estado durante más de 2-3 horas, contacte con soporte. Para ClearJunction, vea tiempos de procesamiento. También podemos comunicarnos con usted. |
![]() | El depósito debe ser verificado manualmente por nuestro equipo de soporte. | Todos los métodos | Contacte con soporte. También podemos comunicarnos con usted. |
![]() | El depósito ha sido recibido y actualmente se está procesando. | Métodos de transferencias nacionales en USD (FedWire) | Si ve este estado durante más de 2-3 horas, contacte con soporte. También podemos comunicarnos con usted. |
![]() | El depósito ha sido recibido, procesado y acreditado en su cuenta. | Todos los métodos de depósitos de fiat | No se requiere ninguna acción. |
![]() | El depósito ha fallado. | Todos los métodos de depósito fiat | Contacte con soporte. También podemos comunicarnos con usted. |
Estado de retiro | Significado | Se aplica a | Acción a tomar |
![]() | El retiro se está procesando en nuestros sistemas. | Todos los método, excepto Bank Frick, MVB Bank & Signature Bank. | Contacte con soporte. También podemos comunicarnos con usted. |
![]() | El retiro debe ser verificado manualmente por nuestro equipo de soporte. | Todos los métodos fiat. | Contacte con soporte. También podemos comunicarnos con usted. |
![]() | El retiro ha sido procesado en nuestros sistemas. | Todos los métodos fiat, excepto Credit Union. | Si ve este estado durante más de 2-3 horas, Contacte con soporte. También podemos comunicarnos con usted. |
![]() | El retiro se ha enviado a nuestro proveedor de fondos. | Todos los métodos fiat. | Contacte con soporte si los fondos no se reciben dentro de los 5 días hábiles. |
![]() | El retiro ha fallado. | Todos los métodos fiat. | Contacte con soporte. También podemos comunicarnos con usted. |