Instrucciones para la foto de confirmación de identidad (IDCP)

Una foto de confirmación de identidad es una foto de usted, el titular de la cuenta, sosteniendo su documento de identidad y una nota junto a su cara.

Es posible que se le pida que proporcione una foto de confirmación de identidad como parte de la verificación de nivel intermedio y en otras situaciones.


Lista de verificación para realizar una foto de confirmación de identidad adecuada que pueda ser aceptada por nuestro equipo de verificación:

Requisitos del documento de identidad

El documento de identidad que sostiene debe ser el mismo que el utilizado para la verificación de nivel intermedio.

Los datos del documento de identidad deben ser legibles. No pueden estar borrosos o desenfocados.

Requerimientos de la nota:

La nota debe decir "sólo para operar con divisas digitales en www.kraken.com / only for trading digital currency on www.kraken.com" e incluir:

  • la fecha actual
  • su firma

¡Preste mucha atención cuándo escriba la nota! Si una sola palabra es diferente en la nota, la foto de confirmación de identidad podría no ser aceptada.

Tenga en cuenta que en ciertas situaciones podemos pedirle que escriba otra cosa en la nota escrita a mano . Siga atentamente las instrucciones que se le proporcionan en su ticket.

Hacer No hacer
✓ Escriba la nota a mano.

✘ No escriba la nota con el ordenador.

✓ Escriba la nota en español o inglés. ✘ No escriba la nota en otro idioma.

 

Requisitos para las fotos

Cómo poner el documento de identidad y la nota juntas:

DOS.png

 

DONTS.png

Hacer No hacer
✓ Sostenga el documento de identidad y la nota en su(s) mano(s).

✘ No deje que nadie más sostenga la nota.

✘ No pegue el documento de identidad a la nota.

✓ El documento de identidad y la nota deben ser claramente visibles. ✘ No cubra ningún detalle de la identificación o nota con sus dedos.
✓ Su cara, parte superior del cuerpo y manos deben ser visibles.

✘ No muestre sólo la cabeza sobresaliendo de detrás de la nota.

✘ No use gafas de sol, un sombrero ni nada que oscurezca la cara.

✓ Tome la foto durante el día cuando la iluminación es buena. ✘ No tome la foto cuando esté oscuro afuera. Confiar en la iluminación interior dificulta la captura de detalles por parte de las cámaras.

✓ Haga que su amigo o familiar tome la foto.

 

 

Instrucciones para subir el archivo

Puede subir su foto de confirmación de identidad a su cuenta en Kraken en la sección Sea Verificado > pestaña Intermedio.

Si no ve la sección para cargar la foto de confirmación de identidad en esa página, contacte con soporte.