Toda la información y los documentos que usted envía para la verificación de la cuenta son revisados a través de nuestros métodos de verificación automatizados o manuales. Dependiendo del método que se pueda utilizar para verificar sus datos, los tiempos de verificación de la cuenta pueden variar.
En la siguiente tabla se enumeran los tiempos de procesamiento estimados para cada nivel de verificación:
|
Nivel |
Tiempo estimado de procesamiento |
Método de verificación |
|
Básico |
de 1 a 60 minutos |
Automatizado* |
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Intermedio |
de 1 a 5 días |
Manual |
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Pro-Individual |
de 1 a 5 días |
Manual |
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Pro-Corporativo |
5+ días (actualmente más tardado debido a mayor demanda) |
Manual |
* Si su aplicación requiere una revisión manual, el procesamiento puede tardar unos días.
Sin embargo, si experimentamos una gran afluencia de nuevos usuarios, los tiempos de procesamiento para la verificación podrían ralentizarse considerablemente. Si experimenta un retraso, esto no significa necesariamente que haya algún problema con su solicitud.
Nos pondremos en contacto con usted si necesitamos algo más de su parte, así que revise constantemente el email asociado con su cuenta en Kraken.
Verificación nivel Intermedio
Para la verificación intermedia, no será de ayuda volver a subir los documentos.
Para evitar demoras en el procesamiento de su solicitud, asegúrese de que todos los documentos subidos cumplan con los criterios requeridos.