La orden puede haber fallado / EService:Unavailable

Si experimentamos una gran cantidad de tráfico, puede haber retrasos en la ejecución de la orden o los siguientes mensajes de error: "Su pedido puede haber fallado", un espacio en blanco de color rojo, "Servicio:No disponible", o "Servicio:Ocupado". En Cryptowatch, los errores 809 o 820 Indican que no hay respuesta de la API.

Esto puede ocurrir una vez que el tiempo de respuesta API (encontrado, aquí) está aumentando a aproximadamente 2,000ms. 

¿Qué puedes hacer?

  • Por favor, compruebe si la orden ha sido procesada (a veces tarda unos minutos en aparecer en la lista de órdenes)
  • Vuelva a enviar la orden si no se ha realizado después de la doble comprobación.
  • Consulte la página de estado para conocer las mejoras en el tiempo de respuesta de la API (menos de 1,500 ms)

Para resolver el problema de forma permanente, estamos trabajando en las actualizaciones de infraestructura y en una revisión del motor de operaciones.

Somos muy conscientes de este problema y resolverlo es la principal prioridad de nuestro equipo.

**Nota: Los tiempos de respuesta API son solo una estimación aproximada.