Tenga cuidado con las estafas telefónicas

Kraken actualmente no proporciona asistencia telefónica. Sin embargo, tenga en cuenta que si en el futuro lo hiciéramos, el número de teléfono específico se mostrará en el sitio web de Kraken y/o en las páginas deSoporte, junto con un mensaje claro que lo indique.

Kraken tampoco contrata a ninguna compañía externa para que proporcione soporte por email ni por teléfono. 

Si tiene algún tipo de problema con su cuenta, envíe una solicitud de soporte haciendo clic en "Enviar una solicitud" en la esquina superior derecha de esta página.

Tenga cuidado con las estafas de phishing (suplantación de identidad), en las que los sitios web fraudulentos proporcionan un número de asistencia telefónica que dice ser de Kraken. Si se encuentra con una estafa de phishing (suplantación de identidad), le agradeceríamos enormemente que nos envíe un ticket de soporte con información sobre la estafa, para que podamos proteger mejor sus cuentas.

La seguridad de su cuenta en Kraken es de suma importancia. Para obtener más información sobre este asunto, consulte nuestro artículo: Asegurando su cuenta.