Need help re-verifying your account? Check out our step-by-step guide on 

Account Verification

The quickest way to solve a problem is to chat with us online or via mobile apps

Something specific? Email us and we'll get back to you

Prefer to speak over the phone? Give us a call and talk to one of our specialists 

Verification level requirements

Document requirements for verification

Image requirements for ID documents

Tips for scanning or photographing ID documents

Verification requirements

Learn about our services and how to create an account.

Getting Started

Learn how to transfer funds to and from your account.

Funding

Help with signing into, securing and verifying your account.

Account Security & Verification

Learn about the different ways to trade and access your account history.

Trading

Learn everything you need to know about the new Kraken Pro platform.

Kraken Pro

Kraken's original platform to easily buy, sell and trade crypto. 

Kraken Classic

NFT Marketplace

Learn how to access your account on the go.

Mobile Apps

Staking and parachain auction information to help put your idle balances to work.

Earn

Kraken Desktop

Learn about derivatives and why you should trade them.

Derivatives

Kraken Wallet

Help for clients in Germany

Video Guides

Requisitos del nivel de verificación

Requisitos de documentación para la verificación

Requisitos de imagen para los documentos de identidad

Consejos para escanear o fotografiar documentos de identidad

La mensajería en vivo no está disponible en este momento. Aún puedes enviar una solicitud de soporte a través de nuestros <Custom.ExternalLink key="4d634c801467">formularios de contacto.</Custom.ExternalLink>

La forma más rápida de resolver un problema es chatear con nosotros online o a través de las aplicaciones móviles

¿Necesita algo específico? Envíenos un email y nos pondremos en contacto con usted

¿Prefiere hablar por teléfono? Llámenos y hable con uno de nuestros especialistas 

Configuración de cookies

Don’t worry, we’ve got you covered.To access this page and explore more, please visit our dedicated German site to discover exciting content tailored for you.If you believe this detection is an error, please close and navigate back.

Oops! It looks like you're unable to view this content from Germany.

Tarifa por retiro

Mínimo de retiro (tarifa incluida)

Criptomoneda

Se ha producido un error interno de nuestro servidor. Por favor inténtelo de nuevo.

Lo sentimos, esta página no funciona en este momento

Atención al cliente

Una experiencia de trading profesional en cualquier lugar

Descubra la nueva era de la propiedad digital

Almacena y gestiona tus criptomonedas y NFT de forma segura

Convierta su Mac o su PC en una estación llena de trading

Centro de Soporte

To access this page and explore more, please visit our dedicated German site to discover exciting content tailored for you.

Póngase en contacto con nosotros directamente

Requisitos de verificación

Póngase en contacto con nosotros directamente