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Cambios para los clientes que residen en el Reino Unido
La Financial Conduct Authority (FCA) ha introducido nuevas normas para los criptoactivos en el Reino Unido. Con motivo de las nuevas normativas promulgadas por la FCA, los clientes de Kraken en el Reino Unido experimentarán cambios a la hora de acceder al producto de Kraken.
A fin de garantizar que nuestros clientes del Reino Unido puedan seguir utilizando Kraken, hemos implementado un cuestionario de evaluación y una opción de autocategorización para cumplir con las nuevas normas de la FCA.
Los cambios que se detallan a continuación solo se aplican a los clientes minoristas residentes en el Reino Unido.
¿Qué cambia para mí?
A partir del 8 de enero de 2024, las nuevas normas de la FCA habrán entrado en vigor, lo que significa que:
Tanto los clientes nuevos como los existentes deben cumplimentar el cuestionario de evaluación antes del 8 de enero de 2024 para garantizar que no se interrumpa el servicio para los clientes que utilicen los productos de Kraken. Después de esta fecha, asegúrese de haber cumplimentado el cuestionario para seguir teniendo acceso.
¿Qué ocurre si no he rellenado el cuestionario?
Si no ha cumplimentado el cuestionario antes del 8 de enero, no podrá utilizar nuestros productos hasta que lo haga. Verá un banner que le pedirá que rellene el cuestionario. Rellénelo lo antes posible.
¿Qué es el cuestionario de evaluación?
El objetivo de este breve cuestionario de evaluación es ayudarnos a evaluar su nivel de comprensión de los riesgos que implica el trading con criptoactivos. Deberá completar este cuestionario para continuar operando con criptomonedas y acceder a los productos de Kraken.
Para obtener más información sobre el cuestionario, consulte la siguiente página web: Formación para inversores del Reino Unido
¿Qué ocurre si no supero el cuestionario de evaluación?
Si no supera el cuestionario de evaluación, podrá volver a intentarlo inmediatamente. Si no lo supera en el segundo intento, podrá volver a intentarlo pasadas 24 horas.
Hemos preparado algunos contenidos formativos que probablemente ya conozca y, si no es así, le ayudarán a comprender los riesgos con mayor detalle.
¿Qué es la autocategorización?
La autocategorización es una declaración de sus circunstancias actuales con fines estadísticos. La categoría a la que pertenezca no afectará a los productos disponibles ni supondrá restricción alguna.
Puede elegir entre tres categorías. Están basadas en sus circunstancias personales. A continuación, encontrará ejemplos de la autocategorización:

Otros cambios:

  • Verá un banner en la parte superior del sitio web y de las aplicaciones, necesario para cumplir la normativa de la FCA.
  • Nuestro material de marketing, como los emails sobre servicios, incluirá una declaración de conformidad con la normativa de la FCA.
  • Nuestros programas de afiliación y recomendación dejarán de estar disponibles para los clientes que residan en el Reino Unido.
Si tiene alguna pregunta o duda, nuestro equipo de Atención al cliente está a su disposición todos los días del año sin interrupción.