La aplicación de Kraken facilita transacciones de criptomonedas rápidas y cómodas, con compras con tarjeta, órdenes personalizadas y mucho más.
Uso de la aplicación
Requisitos
- •Para utilizar la aplicación de Kraken, deberá verificar su cuenta en el nivel Intermedio o Pro.
- •La aplicación está disponible en todas las regiones excepto Crimea, Donetsk, Luhansk, Cuba, Irán, Corea del Norte y Siria. Esta restricción se basa en la dirección registrada en la cuenta de Google Play o del App Store de Apple, y no está relacionada con la dirección registrada en la cuenta de Kraken.
- •Asegúrese de que utiliza al menos la versión 8.0 de Android o la versión 15 o posterior de iOS.
Cómo comprar
Para comprar criptomonedas usando su balance de efectivo, tarjeta de pago, ACH de Plaid o monedero digital:
- 1.Toque el botón Operar y, luego, Comprar.
- 2.En la lista de activos, toque la criptomoneda que desea comprar o utilice la función de búsqueda para encontrar un activo específico.
- 3.Introduzca la cantidad que desea comprar y seleccione uno de los métodos de pago disponibles.
- 4.En la siguiente pantalla puede revisar su compra. Si todo parece correcto, toque Confirmar.
- 5.¡Eso es todo! Ha comprado criptomonedas correctamente.
Cómo vender
Para vender criptomonedas y abonar el efectivo en el balance de su cuenta, tendrá que localizar el activo del balance de la cuenta:
- 1.Toque el botón Operar y, luego, Vender.
- 2.Desde su lista de activos, toque la criptomoneda que le gustaría vender.
- 3.Introduzca el importe que desee vender (puede alternar entre el valor en efectivo y el volumen de criptomonedas). El efectivo se añadirá a su balance en la divisa predeterminada que haya definido en la aplicación Kraken. Si desea recibir el efectivo en una divisa diferente, deberá cambiarla en la configuración de su cuenta antes de completar la transacción.
- 4.Toque Continuar para revisar la venta. Si todo parece correcto, toque Confirmar para completar la venta.
- 5.¡Eso es todo! Puede consultar su cartera para ver el nuevo balance de cuenta.
Cómo convertir
Nuestra función de conversión permite efectuar conversiones en cualquier combinación de criptomonedas y efectivo. Esto incluye los pares efectivo a efectivo, criptomoneda a criptomoneda, y efectivo a criptomoneda:
- 1.Toque el botón Operar y, luego, Convertir.
- 2.El primer campo es el activo del que desea convertir. El segundo campo es para el activo al que desea convertir. Seleccione entre cualquiera de los balances de cuenta existentes.A continuación, introduzca la cantidad que desee convertir. El tipo de orden Instantánea está seleccionado de forma predeterminada. Si todo parece correcto, toque Continuar para revisar.
Tipo de orden
- 3.Toque Confirmar para completar la conversión.
- 4.Un mensaje emergente confirmará su conversión.
Cómo añadir una tarjeta de pago
Antes de intentar añadir una tarjeta, revise la información importante y los requisitos de acceso en nuestra página de preguntas frecuentes.
Para añadir su tarjeta de pago en la aplicación de Kraken:
- 1.Toque sus iniciales en la esquina superior izquierda de la pantalla. Este es el icono de la cuenta. A continuación, seleccione Métodos de pago.
- 2.En la siguiente pantalla, toque Añadir una tarjeta.
- 3.Introduzca el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad. Asegúrese de comprobar que la dirección de envío y los datos de la tarjeta son correctos. Toque Añadir tarjeta.
- 4.¡Eso es todo! Ha añadido correctamente su tarjeta de pago. Una vez confirmada, la tarjeta aparecerá en la opción Pagar con.
Métodos de pago
Puede comprar criptomonedas al instante en la aplicación Kraken con los métodos de pago indicados. La disponibilidad de cada método depende de la región de sus cuentas y del dispositivo que esté usando.
Como alternativa, puede depositar efectivo o criptomonedas para proveer fondos a su cuenta.
Cómo conectar su cuenta de Google Pay o Apple Pay
Revise la información importante y los requisitos de acceso en nuestra página de preguntas frecuentes.
Para verificar su cuenta de monedero digital en la aplicación Kraken, siga los siguientes pasos:
- 1.Toque sus iniciales en la esquina superior izquierda de la pantalla. Este es el icono de la cuenta. A continuación, seleccione Métodos de pago.
- 2.En función del dispositivo móvil, seleccione Apple Pay o Google Pay.
- 3.Añada su tarjeta a su aplicación de monedero digital.
- 4.Una vez confirmada, su cuenta de Apple Pay o Google Pay aparecerá en la opción Pagar con.
Establecer una compra recurrente
- •Para configurar una compra recurrente, siga las siguientes instrucciones.
- •Para obtener más información sobre las tarifas, los requisitos, etc., consulte nuestra página de preguntas frecuentes
Crear una orden personalizada
Para crear una orden personalizada, siga estas instrucciones.
Modificar o eliminar una tarjeta de pago
Una vez guardada la información de su tarjeta, no es posible acceder a ella ni modificarla. Si necesita realizar cambios en la información, primero tendrá que eliminar la tarjeta y, a continuación, volver a añadirla con la información actualizada.
- 1.Toque el icono de la cuenta en la parte superior izquierda y seleccione Métodos de pago.
- 2.Localice la tarjeta que desee eliminar y deslice hacia la izquierda. En el mensaje que aparece, confirme que desea eliminar la tarjeta.
- 3.Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su tarjeta se haya eliminado correctamente.
Resolución de problemas:
- •Si aparece un error, tendrá que desactivar el Bloqueo global de configuración.
- •Para clientes en EE.UU., se puede añadir un máximo de cuatro tarjetas en un periodo de 30 días consecutivos, y se admiten hasta cuatro intentos para añadir una nueva tarjeta.
Tenga en cuenta que:
- •Dispone de hasta cuatro intentos para guardar su tarjeta de pago en un plazo de 30 días consecutivos. Aunque elimine tarjetas guardadas, no se restablecerá este límite; téngalo en cuenta antes de eliminar los datos de alguna de sus tarjetas. Los datos de la tarjeta se guardan con las debidas condiciones de seguridad y se muestran de conformidad con las disposiciones del estándar de seguridad de datos de la industria de las tarjetas de pago (PCI).
- •Aunque elimine las tarjetas nuevas o las guardadas, no se restablecerá este límite, así que téngalo en cuenta antes de eliminar los datos de alguna de sus tarjetas.
Eliminar una cuenta bancaria online conectada
- 1.Toque sus iniciales en la esquina superior izquierda de la pantalla. Este es el icono de la cuenta. A continuación, seleccione Métodos de pago.
- 2.Localice la cuenta bancaria que desee eliminar y deslice hacia la izquierda. En el mensaje que aparece, confirme que desea eliminar la cuenta bancaria electrónica.
Si aparece un error, tendrá que desactivar el Bloqueo global de configuración.
Localizar los balances y el historial de transacciones
En el historial de transacciones podrá ver un resumen completo de su actividad de transacciones. Puede visualizar el rendimiento histórico de su cartera a lo largo del tiempo con la vista de gráfico de líneas de la pestaña Cartera.
Para ver el balance de su cuenta, toque el icono Cartera.
De forma predeterminada, se selecciona una vista de un mes. Puede elegir entre cualquiera de los siguientes intervalos de tiempo: 1 semana, 1 mes, 3 meses, 6 meses, 1 año y TODO. El balance de la cuenta se mostrará en la divisa de efectivo predeterminada.
En el historial de transacciones podrá ver un resumen completo de su actividad de transacciones.
Puede visualizar el rendimiento histórico de su portafolio a lo largo del tiempo con la vista de gráfico de líneas.
Para ver el balance de su cuenta, toque el icono de cartera de la parte inferior.
De forma predeterminada, se selecciona una vista de un mes. Puede elegir entre cualquiera de los siguientes intervalos de tiempo: 1 semana, 1 mes, 3 meses, 6 meses, 1 año y TODO. El balance de la cuenta se mostrará en la divisa de efectivo predeterminada.
Depósitos y retiros
Para obtener información más detallada sobre depósitos y retiros, siga estas instrucciones.
Si su depósito o retiro está en espera, consulte este artículo para obtener más información.
Pares de divisas admitidos
Puede comprar, vender y convertir activos en cualquier otro. Tenga en cuenta las siguientes excepciones:
- •Hay algunas restricciones geográficas que pueden afectar a los activos disponibles en su país de residencia verificado.
- •Los pares de efectivo a efectivo no están disponibles para los clientes de EE.UU.
- •Las monedas recientemente admitidas pueden tardar unos días en estar disponibles.
- •No se puede comprar, vender ni convertir activos en otros de forma instantánea usando la aplicación Kraken Pro ni el sitio web de Kraken.