For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

Error "Cantidad inválida" para trading / Error "Ingrese un numero válido" para retiros
En el formulario de Nueva orden (para Trading) y en el formulario de Retiro, los símbolos ($, €, ₿, etc) no se pueden usar en ningún lado.
Si utiliza valores decimales, tenga en cuenta que:

Ejemplos

No Aceptable
Aceptable
$6300 
6300
€5.200
5200
.001
0.001
11,000
11000
Para trading específicamente, también tenga en cuenta la precisión decimal en precio y volumen.
Para retiros específicamente, también tenga en cuenta: