For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

Debido al aumento de la demanda, la verificación de la cuenta puede retrasarse. Evite enviar varias solicitudes y, para obtener mejores resultados, revise previamente nuestros requisitos de documentación.
Buscar
Error "Cantidad inválida" para trading / Error "Ingrese un numero válido" para retiros
En el formulario de Nueva orden (para Trading) y en el formulario de Retiro, los símbolos ($, €, ₿, etc) no se pueden usar en ningún lado.
Si utiliza valores decimales, tenga en cuenta que:

Ejemplos

No Aceptable
Aceptable
$6300 
6300
€5.200
5200
.001
0.001
11,000
11000
Para trading específicamente, también tenga en cuenta la precisión decimal en precio y volumen.
Para retiros específicamente, también tenga en cuenta: