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Balances inexactos en dólares canadienses (CAD) debido a retiros de CAD
  • 1ª entrada: cuando usted solicita el retiro.
  • 2ª entrada: cuando el retiro se asienta en nuestro sistema — indicado de "Enviando" a "Confirmado".
Para la mayoría  de retiros de dólar canadienses (CAD), la segunda entrada se retrasará — a menudo, hasta varios meses. Incluso una vez que reciba un retiro de CAD, seguirá apareciendo como  "Enviando".
La segunda entrada es cuando consideramos internamente que el retiro se asentó de forma permanente. No es la misma fecha que cuando se recibe realmente el retiro ya que no disponemos de un método automatizado para determinar si/cuando recibe un retiro. 
Actualizamos periódicamente de forma manual el estado de "Enviando" en retiros CAD a "Confirmado" (por ejemplo, el 16 de mayo de 2018).
Entonces, ¿por qué es esto importante? Un retiro no se deduce de los balances del libro mayor hasta que aparece la segunda entrada. Dado que la segunda entrada toma más tiempo para los retiros de CAD, el balance de CAD en el historial del libro mayor a menudo está inflado.
Si ha realizado retiros de CAD, deberá contabilizarlos manualmente en su historial del libro mayor utilizando la hora y la fecha en la 1ra entrada.
Solo puede ver la primera entrada exportando su historial del libro mayor.
No es visible en la página Historial > Libro mayor en Kraken.com, ya que solo muestra las entradas finales (2ª).
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por esto.