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No es posible retirar fondos
Retención de retiros

Ciertas compras instantáneas, como las primeras mediante banca online ACH, con tarjeta de crédito o débito o con monedero digital, activan una retención de retiro de hasta 72 horas. Las retenciones de retiros también se pueden activar mediante depósitos de ciertos bancos, así como por motivos de seguridad. 

Para mayor seguridad, las compras con tarjeta de débito y crédito en USD quedarán bloqueadas durante 72 horas en todas las compras, no solo en la primera.

Puede haber varias razones por las que no puede retirar sus fondos, como dólares estadounidenses (USD), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), euros (EUR) o dólares canadienses (CAD).

Es posible que vea un error en el que se indica que el saldo no es suficiente para un retiro o que, en la página de retiro, aparezca un mensaje en el que se indique que sus fondos se han retenido o que los retiros están bloqueados.

Compruebe lo siguiente:

Órdenes abiertas o pendientes
¿Tiene alguna orden abierta o pendiente? Los fondos que se utilizan en una orden abierta o pendiente no se pueden retirar.

Solución: cancele las órdenes abiertas.

Divisa no mantenida en su cuenta
¿Tiene la divisa disponible en su cuenta de Kraken? Aunque puede ver el importe total que tiene en su cuenta, puede que esté seleccionado donde se muestra la suma total de todas sus divisas en su cuenta, en cuyo caso dicho importe se muestra en una divisa específica, aunque todas las divisas mantenidas se procesen por separado.

Por ejemplo, si tiene en su cuenta tanto libras esterlinas (GBP) como euros (EUR), no puede retirar el importe total en un solo retiro de dólares estadounidenses (USD).

Solución: cambie sus saldos a la divisa que desea retirar.

Cómo abrir una posición spot sobre margen
¿Tiene alguna posición spot sobre margen abierta? Las posiciones spot sobre margen requieren un colateral, el cual no se puede retirar mientras las posiciones estén abiertas.

Solución: cierre las posiciones spot sobre margen abiertas.

Saldo negativo
¿Tiene saldo negativo en cualquier divisa? Esto evitará que se retiren fondos de su cuenta.

Solución: deposite fondos en la divisa con saldo negativo o cambie otras divisas para compensar el saldo negativo.