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¿Por qué es importante la referencia del depósito?
La mayoría de los métodos de depósito en efectivo incluyen una referencia de depósito única junto con las instrucciones de depósito. Esta referencia es muy importante y debe incluirse en la transferencia bancaria.
El formato de la referencia puede variar en función del método de depósito elegido.
Nota: Todos los métodos de depósito en efectivo requieren una referencia de depósito. Las referencias son necesarias para otros métodos de fondos en USD, incluido Customers Bank (https://support.kraken.com/hc/articles/customers-bank-funding-provider).
¿Por qué es importante? La referencia del depósito indica a nuestros sistemas que un depósito está dirigido a su cuenta específica en Kraken y le permite asignar automáticamente el depósito a su cuenta. Lea detenidamente las instrucciones de depósito e incluya una referencia si aparece en la lista. ¿Cómo se añade? Los bancos le permiten añadir un mensaje o referencia al destinatario al efectuar una transacción. Por lo general, se presenta en forma de un campo denominado “Mensaje al destinatario”, “Referencia”, "Información del remitente al destinatario (OBI)", "Información de la transferencia" o similar.
Algunos bancos ofrecen varios campos de referencia. En este caso, podría tratarse únicamente de una referencia interna personal, por lo que no se enviaría en la transferencia a nuestro banco. Si no está seguro sobre cómo adjuntar una referencia a su transferencia bancaria para que se envíe al banco receptor, póngase en contacto con su banco para que le ayude.
¿Qué ocurre si olvida incluirla? Si un depósito nos llega sin referencia, tendrá que asignarse manualmente a su cuenta en lugar de automáticamente. Es posible que le pidamos que presente documentación que demuestre que el depósito se envió desde su banco.
Por lo tanto, la tramitación de su depósito podría demorarse más de lo habitual (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000381846).